3 votos

Servicios que proporcionan información al personal de abordaje sobre guest ' presencia en el aeropuerto

(Tal vez, esta pregunta podría ser cerrado como off-topic, pero, sin embargo)

Si uno tiene un pequeño tiempo de transición entre dos vuelos y, por alguna razón, si el primer vuelo se retrasa debido a circunstancias imprevistas y uno llega al Aeropuerto en el nick de tiempo es posible permitir que el personal del Aeropuerto se conoce que el pasajero está en su camino hacia el siguiente vuelo de conexión?

Entiendo que, usualmente, el embarque de personal anuncia el nombre de la persona que todavía no está a bordo del avión, pero la información puede ser transmitida al revés?

Experiencia Personal

Aeropuertos congestionados, como FRA, MUC, CDG, AMS son muy grandes, y cuando uno sólo tiene cerca de la 1.30 horas de tiempo de transferencia, uno está a merced de la llegada del vuelo (si se ha obtenido una puerta para desembarcar o a la izquierda en la pista de aterrizaje y la espera para el autobús) y uno tiene que lanzarse a las puertas más a menudo.

Hace un viajero tiene algunos derechos o servicios para permitir el embarque de personal sabe que s/él está en su camino y tal vez no pierdas el vuelo? No soy consciente de si hay pasajeros de los derechos o compensaciones disponibles para perder un vuelo por vuelo de conexión tiempo de desajuste.

Supuestos Generales

Escenarios comunes incluyen:

  1. De Reserva (reserva), de conformidad con una compañía aérea/alianza
  2. La economía de la clase (clase de negocios podría obtener más de las preferencias de todos modos en general)
  3. Nivel de Viajero frecuente, básico para el nivel 1 (la plata), donde no hay muchos bien conocidos los beneficios
  4. Retraso de la llegada: aproximadamente ~ 20 a 30 minutos

    una. Llegada a la terminal adicional de ~10 a 15 minutos (en el caso de la pista de estacionamiento)

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Hilmar Puntos 627

Depende de la aerolínea, pero en mi experiencia, dejando que el personal del aeropuerto saber que usted está allí y que en su camino va a hacer nada útil.

  1. Primero de todos, "el personal del aeropuerto" es demasiado amplio. Los Roles son muy compartimentada y no hay mucha comunicación. No sólo usted tiene que encontrar una persona de la aerolínea (la compañía operadora, para ser precisos), sino también el derecho de la persona a partir de la línea aérea (agente de la puerta) y que la persona no se donde es
  2. El agente de la puerta normalmente tiene la información de todos modos. Tienen pleno acceso a su itinerario y el estado de los vuelos de su conexión

Mi principal experiencia es con los agentes de la puerta y que parecen ser despiadado. Algunos ejemplos

  1. Yo tenía una estrecha relación, pero salió rápido, corrió rápido y se hizo a la conexión de puerta con 2 minutos de sobra y ganas de saltar en el avión. Mi tarjeta de embarque fue rechazado: El agente de la puerta dice: "Oh, no pensamos que usted podría hacer esto rápido, así que ya han dado su asiento de distancia"
  2. Seis de nosotros están en el mismo retraso de avión desde Santa Barbara tratando de hacer que la última ojos rojos de LAX a Boston. El agente de la puerta cerrada de la puerta alrededor de 1 minuto antes de que el primero de nosotros al llegar a la puerta. Ella sabía que ya estábamos en el edificio de la terminal, ella también sabía que el retraso era de los Estados de la culpa por lo que se tendría que poner hasta seis personas en hoteles para pasar la noche y volver a reservar todos nosotros, ella también sabía que iba a max tome 5 minutos más para que todos a bordo y el vuelo había un montón de amortiguación para absorber, pero eso no la detuvo.
  3. Un pasajero en LAX llega literalmente a finales de los años 30 en la puerta de embarque para un vuelo Melbourne (un muy, muy largo vuelo). Ella le ruega con el agente de la puerta, pero fue en vano. El avión todavía está allí, el jetway todavía está acoplado, a las puertas de la aeronave se sigue abierta, pero el agente de la puerta no cedió. He visto hecho correctamente y sólo toma un minuto o así para volver a abrir una puerta.

3voto

Johns-305 Puntos 537

es posible que el personal del Aeropuerto se conoce que el pasajero está en su camino hacia el siguiente vuelo de conexión>

NO.

Hace un viajero tiene algunos derechos o servicios para permitir el embarque de personal sabe que s/él está en su camino y tal vez no pierdas el vuelo?

NO en servicios, algo SÍ sobre los derechos (#4).

Lo siento, me odia y downvote todo lo que quieras, pero esto es sólo cómo funciona.

No hay manera, a menos que usted tiene su teléfono móvil personal #, para QUE dejar que la puerta de personal de saber que usted está en su camino...PERO!...

Dentro de su especificado supuestos:

  1. Los Agentes de la Puerta puede fácilmente suponer que estás en el camino porque se puede ver cuando el avión llegó a la Puerta y que la Puerta. A partir de eso, se tendrá una idea de cuánto tiempo debe tomar un pasajero para llegar allí.

  2. Los servicios de pasajeros contratista, la que proporcionan los servicios de accesibilidad y, a veces, los carros, por lo general tienen formas de comunicarse con el personal de gate como una radio o teléfono. El Agente de la Puerta también debe ser capaz de ver si un pasajero que requieren de la ayuda y puede tener en cuenta. (Nota, me dijo que debería ser capaz de, no sé cómo alguna vez de la aerolínea en el mundo tiene su puerta de terminales.)

  3. El número de conexión de pasajeros se considera que es más probable que esperar más tiempo para más pasajeros. Esto depende en gran medida el destino. Si hay una ranura, la tripulación de tiempo o toque de queda, el problema, voy a dejar a nadie atrás.

  4. La cantidad de la llegada de retraso en la entrada de vuelo no es especialmente importante, es el tiempo entre el retraso de la llegada y hora de salida. Aquí es donde las obligaciones del contrato y cualesquiera derechos de los pasajeros que vienen en. Si la llegada se retrasa, pero aún está fuera de un Mínimo de Tiempo de Conexión (MTC) para que el aeropuerto/combinación, entonces falta el vuelo está en usted. Si el retraso en la hora de llegada pone bajo el MTC, a continuación, la aerolínea debe reaccommodate usted si usted tarde, incluso si usted podría haber hecho. Significado, un MTC podría ser de 45 minutos, pero la práctica de puerta-a-puerta del tiempo para los adultos sanos es de 15 minutos, así que todavía se puede hacer la conexión.

  5. El estado, sí puede ser un factor. Yo personalmente he experimentado varias veces "¡Oh, Señor 305, hemos estado esperando." Yo les creo porque el Agente se cierra la puerta detrás de mí.

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