En tránsito desde Dubai vía Madrid a un vuelo local en España operado por Iberia. (Llegada a la Terminal 4S, Terminal 4). Todos los billetes emitidos por los Emiratos. El tiempo de tránsito original era de 2,5 horas, ahora ha bajado a 25 minutos. Iberia me ha informado del cambio de vuelo para su información (pero no ha mencionado que el tiempo de tránsito podría ser un problema, etc.). No he sabido nada de Emiratos, aunque ahora puedo ver que mi itinerario tiene cambios. ¿Siempre está en el viajero el averiguar que puede haber un problema (25 minutos es muy poco para hacer un transbordo de 4S a 4 en Madrid) después de los cambios en los vuelos de conexión (incluso si están en un solo billete)?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Zoredache
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En caso de un cambio de horario con antelación, siempre es el transportista que expide el billete (en este caso, Emiratos) el que se encarga de hacer la nueva reserva después del cambio.
En un mundo perfecto esto se manejaría automáticamente, pero cuando hay varias aerolíneas involucradas generalmente no es así - especialmente cuando esas aerolíneas no son parte de la misma alianza (Emirates no es OneWorld, a pesar de su encabezado de preguntas). Sugeriría contactar a quien sea que haya comprado su boleto (ya sea Emirates o el agente de viajes) y pedirles que arreglen una alternativa. Es posible que se pongan en contacto con usted, pero cuanto antes organice la alternativa, mejores serán las opciones.
Dependiendo de cuánto tiempo se le haya notificado este cambio y de cuánto necesite cambiar su hora de llegada, podrá reclamar una indemnización con arreglo a EU261 .
