En el vuelo de AirFrance de París a Montreal de ayer, la tripulación de AirFrance olvidó proporcionar el cinturón de seguridad para bebés antes del despegue.
Además, en nuestro segmento no se realizó ningún control de cabina antes del despegue, por lo que no tuvimos la oportunidad de pedirlo.
Todavía estaba trabajando en mi portátil cuando el avión empezó a moverse y la llamada electrónica a la tripulación no fue respondida hasta después del despegue; La tripulación se disculpó y nos dio el cinturón de seguridad inmediatamente para el resto del vuelo
Se trata de un fallo de seguridad que podría haber acabado en tragedia.
¿Puedo/debo hacer algo al respecto? ¿Qué puedo esperar conseguir?
Gracias.
Edición: (Cómo) ¿Puedo aprovechar esto para un debate de noticias sobre la seguridad de los bebés en los aviones?
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Quiero decir, ¿qué es lo que quiere ? ¿Dinero? ¿Una disculpa? ¿Un billete gratis? Estas cosas pasan. Una vez estuve en un vuelo internacional en el que la tripulación de una parte de la cabina no la aseguró en absoluto para el aterrizaje y tuvimos un duro aterrizaje.
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De hecho, la FAA prohíbe esos artículos en Estados Unidos porque se determinó que, en caso de accidente, el cuerpo de los padres tiende a aplastar al niño. La única forma segura de volar con un bebé es en un asiento independiente atado a una silla de coche aprobada por el avión.
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@Roddy "Estas cosas pasan" - y los errores o descuidos ocurrirán cada vez más a menudo si todo el mundo se encoge de hombros pasivamente y no hay consecuencias la mayoría de las veces
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@user568458 -- Sí, ¿y? No sé cuál es tu punto de vista ni por qué me has pitado al respecto. Estaba pidiendo al OP que aclarara lo que quería de la aerolínea (dinero, una disculpa, etc.)
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@RoddyoftheFrozenPeas, gracias por responder. Estoy tratando de entender lo que debería hacer en base a la experiencia de otras personas - Si invierto el tiempo en presentar una queja oficial - ¿cuáles podrían ser las consecuencias? - Si lo único que ocurre es que una azafata pierde su trabajo, no vale la pena mi tiempo. Por otro lado, si llega a las noticias y se revisan/debaten las normas de seguridad, podría salvar la vida de un niño. ¿Indemnización? Es bueno tenerla, pero no creo en ella.
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@Michael ¿Usaste el botón de llamada del asistente? ¿Y tuviste la oportunidad de preguntar antes o estabas demasiado ocupado con tu portátil? Al fin y al cabo son tus hijos y la responsabilidad última es tuya, no de la aerolínea.