Air Serbia deniega el vuelo de vuelta tras no tomar el de ida

El uso de su billete está cubierto por el " Contrato de transporte " de la aerolínea.

Air Serbia, como la mayoría de las compañías aéreas, incluye en su contrato de transporte la siguiente condición

3.3 SECUENCIA Y USO DE LOS CUPONES

El Billete que ha adquirido es válido únicamente para el transporte que se indica en el Billete, desde el lugar de salida a través de cualquier lugar acordado. que figura en el billete, desde el lugar de salida, pasando por cualquier hasta el destino final. La tarifa que ha pagado se basa se basa en la tarifa de Air Serbia y es para el transporte que figura en el el billete. Forma parte esencial del contrato de Air Serbia con con usted. El Billete no será respetado y perderá su validez si todos los cupones no se utilizan en la secuencia prevista en el billete.

Dado que no ha utilizado el primer "cupón" (es decir, el vuelo de ida), los vuelos posteriores del mismo billete tampoco son válidos.

El reembolso dependerá del billete exacto, pero en la mayoría de los casos sólo será posible si usted notifica a la aerolínea que no tiene previsto realizar el vuelo inicial ANTES de la hora de salida del mismo. En la mayoría de los casos, una vez que el vuelo sale sin usted, el billete completo no tiene valor.

Los únicos que realmente pueden decirte si se debe un reembolso es la propia aerolínea (o posiblemente la agencia de viajes si se reservó a través de una), pero como he dicho anteriormente, es muy probable que no se deba nada.

La norma es que si no se realiza algún tramo del viaje, el resto del viaje se cancela automáticamente. Esto se aplica a la mayoría de los transportes programados, incluidos los trenes. Se trata de combatir el "billete urbano oculto": a menudo, por razones de marketing o de subvenciones, Bumblebutt-SFO-JFK es más barato que SFO-JFK, o un viaje de ida y vuelta es más barato que uno de ida.

Si no conocías esta norma y has reservado un billete de ida al azar, la culpa es tuya. Porque es tu trabajo conocer esa norma. Por eso está en la información que te dan.

Sin embargo (estoy tomando su palabra aquí) usted reprogramado . Eso significa que te pusiste en contacto con la compañía aérea, les informaste de tu cambio de planes y les pediste que te cambiaran el billete para que saliera antes. En ese caso, sí, la han fastidiado y es culpa suya.