Visado denegado en el proceso administrativo, pero los pasaportes están retenidos

Hemos solicitado el B1/B2 para mi mujer y como soy el patrocinador y ya tengo visado , pongo mi pasaporte también como documento acreditativo. El caso ha sido trasladado al proceso administrativo y en 2 días recibimos el estatus de "Visado denegado". Ahora no nos han devuelto los pasaportes y ya ha pasado un mes. Como puedo recuperar mi pasaporte ya que tengo un viaje fuera de la India. ¿Existe un tiempo medio de espera para recuperar nuestros documentos? No lo encuentro lógico ya que la decisión sobre el visado ya está tomada y me pregunto por qué nuestros documentos siguen en la embajada.