La compañía aérea decidió suspender el servicio a mi destino

Los horarios y las cancelaciones se rigen por el artículo X del Condiciones generales de transporte de Adria Airways el contrato que aceptaste cuando compraste un billete con ellos. Éste, a su vez, está sujeto a la legislación nacional y a Reglamento (CE) 261/2004 ya que el vuelo se origina en un país de la UE.

Como ocurre con la mayoría de las compañías aéreas, una de las dos cosas que sucederá cuando se interrumpa un vuelo en mitad del horario, que desde la perspectiva del pasajero se trata como una cancelación (énfasis añadido en línea):

Salvo que el Convenio de Varsovia o el Convenio de Montreal dispongan lo contrario, si cancelamos un vuelo o no hacemos escala en su destino o en el destino de la escala, a su elección

a. Redirigirle a su destino final que figura en su billete, en condiciones de transporte comparables, a la mayor brevedad posible

b. Si ninguna de las dos alternativas anteriores es aceptable para usted, le hacer un reembolso de conformidad con lo dispuesto en el artículo XI/2. Si es titular de una reserva y un billete confirmados y no se le de la cancelación, podría tener derecho a una una indemnización. No tendrá derecho a ninguna indemnización si podemos demostrar que si la cancelación ha sido causada por circunstancias extraordinarias circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Estos recursos son los únicos y y exclusivos disponibles para usted y no tendremos ninguna otra responsabilidad ante usted, salvo lo dispuesto en el Convenio de Varsovia o el Convenio de Montreal. Si usted viaja gratuitamente (o con una tarifa reducida especial no disponible para el público) puede que no tener los mismos derechos que los demás pasajeros (la excepción es su viaje en el marco de un programa de viajero frecuente). Si viaja en un vuelo chárter sus derechos pueden diferir de los de un vuelo regular en lo que respecta al en lo que respecta al reembolso del billete.

Adria sigue anunciando los vuelos LJU-SVO en su página web en inglés, por lo que es posible que se trate de un anuncio muy reciente que aún no se ha filtrado en todos sus sistemas. Sin embargo, tenga en cuenta que en el apartado X/1,

b. Antes de aceptar su reserva, nuestros agentes autorizados o nosotros le comunicaremos la hora de salida prevista de su vuelo, que figurará en su billete. Es posible que tengamos que cambiar la hora de salida programada de su vuelo después de la emisión de su billete. Usted nos facilitará a nosotros o a nuestros agentes autorizados los datos de contacto y le informaremos de tales cambios.

La aerolínea está obligada a ponerse en contacto con usted para informarle del cambio de horario, pero dependiendo de cómo haya reservado el billete, existe la posibilidad de que no hayan recibido toda su información de contacto, o que sólo hayan informado a su agencia de viajes o a la página web de reservas. No los espere. Debe contactar directamente con Adria para discutir qué hacer.

Si hay un vuelo alternativo en una aerolínea asociada que le convenga, puede solicitar que le reserven en él, sin coste adicional, aunque no puede exigirlo. Por ejemplo, ese vuelo alternativo podría estar ya agotado en su clase de servicio. Además, si Adria le ofrece un vuelo de conexión razonable en una compañía de la alianza, no puede exigir que le reserven un vuelo sin escalas con una compañía no asociada, aunque sí puede solicitarlo.

Si no pueden encontrarte una alternativa aceptable, tienes derecho a que te devuelvan el dinero que ya has pagado (tanto la tarifa como los impuestos y tasas). Al fin y al cabo, no han cumplido su parte del contrato. Sin embargo, como la cancelación se ha producido con más de 14 días de antelación al vuelo, no tienes derecho a adicional compensación, ya sea en virtud del contrato de la compañía aérea o de la directiva de la UE, más allá del dinero que ya ha pagado.