Sí, esto es muy probable y muy común. De hecho, en todo caso, me sorprende que puedas obtener algún reembolso.
Es imposible dar una respuesta exacta sin conocer todos los detalles de las tarifas adquiridas, pero es casi seguro que será la combinación de dos o tres factores diferentes:
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La mayoría de las compañías aéreas cobran más por los vuelos de ida que por los internacionales. Por ejemplo, eligiendo fechas al azar en marzo, se puede volar con Turkish Airlines de Nueva York a Estambul, ida y vuelta, por unos 900 dólares. Sin embargo, reservar exactamente el mismo vuelo de ida cuesta más de 1.000 dólares.
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Cuando intente cancelar su vuelo de vuelta, el precio del billete completo se reajustará debido al cambio de un billete de vuelta a uno de ida. Por lo tanto, el precio de su vuelo de ida cambiará, aunque ya haya volado. Aunque esto pueda parecer extraño, en realidad tiene sentido, ya que de lo contrario podría solucionar el primer punto... bueno... ¡haciendo exactamente lo que está intentando hacer!
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Dependiendo de las reglas de la tarifa, a menudo pagará la tasa de cambio más alta de CUALQUIER vuelo del billete, no sólo del que intenta cambiar. Así que, aunque sea el vuelo de vuelta el que intentas cambiar, es posible que pagues la tasa de cambio del vuelo de ida, ya que probablemente será más alta (dado que es una tarifa de nivel inferior).
En este caso, los puntos 1 y 2 están definitivamente jugando un papel en lo que estás viendo.
En cuanto al punto 3, la mayoría de las tarifas turcas te permiten pagar sólo la tasa de cambio correspondiente al tramo que vas a cambiar:
WHERE THIS FARE IS COMBINED WITH ANOTHER FARE AND ONLY ONE FARE COMPONENT IS CHANGED
THE PENALTY CONDITIONS OF THE CHANGED FARE COMPONENT WILL APPLY
WHEN MORE THAN ONE FARE COMPONENT IS BEING CHANGED
THE HIGHEST PENALTY OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS WILL APPLY
Así que, por regla general, sólo pagará la tasa de cambio por el vuelo de vuelta. Sin embargo, basándose en el segundo punto anterior, la cancelación del vuelo de vuelta dará lugar a un nuevo precio del vuelo de ida, que puede considerarse como un "cambio" de ese vuelo, por lo que no me queda claro qué tasa de cambio se le cobraría.
Ten en cuenta que todo esto ocurre porque quieres cancelar el vuelo de vuelta. Si simplemente lo trasladaras a otro día, la historia sería diferente, ya que el itinerario seguiría siendo de ida y vuelta y, por lo tanto, la tarifa de salida no se reajustaría (suponiendo que te mantuvieras dentro de las condiciones del billete de salida, como las disposiciones de estancia mínima/máxima).
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Flexible no suele significar totalmente reembolsable. Quizás podría intentar hablar con un agente en caso de que el sistema en línea ofrezca información incompleta en su caso, pero la posibilidad de que el resultado sea diferente es pequeña.