El año pasado, con la famosa sociedad europea L, tuve un viaje A -> B -> C, con una ciudad de estados unidos y B y C ciudades de la UE. El primer vuelo fue a las 5:00pm. Tiempo de conexión en la B fue de 3h. Más de 3500 km entre la a y la B.
La mañana de mi partida, recibí un mensaje de texto a partir de la L me dice que mi vuelo se pospuso hasta las 12:15am (para un 7h15m de retraso!), debido a un problema técnico.
Como yo estaba seguro de que se pierda la conexión en la B, me llama L. el hombre en El teléfono me dice que voy a conseguir un nuevo vuelo a C cuando estoy en la B. me niego, diciendo que es demasiado arriesgado y quiero hablar de esto ahora. Finalmente, se propone un viaje A->D->C (con D de la UE de la ciudad) con salida a las 8:00pm y de llegar 5h tarde en C (w.r.t. mi viaje original). Estuve de acuerdo en esto.
Pero luego llegué temprano en Un aeropuerto, a las 5:00pm en realidad. Supongo que lo que vi a través de la ventana: mi original de la aeronave A->B estaba aquí y fue precisamente dejando a tiempo! El L personal de tierra me dijo que no había ningún problema en este avión o vuelo. Tomé fotos del avión y también instantáneas de los mensajes de texto.
Un par de semanas más tarde me puse en contacto con L y le pidió una indemnización. En mi opinión, esto fue una denegación de embarque cubierto como un retraso en el vuelo. Nunca contestaron a esto, pero, después de un poco de insistencia (y la amenaza de decirle a las Aeronaves Civiles de la Agencia en mi país de la UE), me dio 300 EUROS. Me estaba preguntando por 600 EUROS como yo creía que era una denegación de embarque. L sólo se hablaba en el teléfono y nunca hizo un compromiso escrito, o responder a mis mails.
Mis preguntas:
- Estoy justificado en el pensamiento de que una empresa podría cubrir una denegación de embarque como un retraso en el vuelo?
- Crees que me podría haber conseguido 600 EUROS, y si es así, ¿entonces?
- Qué comportamiento le aconsejaría si esto ocurrió de nuevo?
EDIT: sólo había una empresa, L, I de hacer un error cuando me erote F. Fijo ahora.
