Estamos en el noroeste del Pacífico y tenemos un alquiler de coches a partir de mañana. Después de comprobar con la agencia de alquiler he confirmado que el coche no tiene neumáticos de invierno y en mi opinión no es apto para el tráfico dados los actuales avisos y advertencias del tiempo. De donde vengo, conducir en invierno sin neumáticos de invierno es ilegal.
¿Puedo cancelar el alquiler y esperar un reembolso completo?
Como regla general, las compañías de alquiler de coches de EE.UU. no proporcionan neumáticos de invierno como estándar en ningún lugar, y en la mayoría de los lugares tampoco están disponibles ni siquiera como opciones.
Muchos vehículos estarán equipados con neumáticos "M&S" (Mud and Snow), que están a medio camino entre un neumático estándar y los neumáticos de invierno.
No existe un requisito legal para que los vehículos tengan neumáticos de invierno, aunque obviamente pueden ayudar desde el punto de vista de la seguridad dependiendo de las condiciones.
En cuanto a si puede cancelar o no, esto dependerá totalmente de las condiciones de su reserva. La mayoría de los alquileres de coches en los EE.UU. (especialmente con las principales compañías de alquiler de coches) pueden ser cancelados al menos hasta la hora de recogida sin cargo alguno. Si su reserva es una de estas obviamente, sí, puede cancelar ahora sin ningún impacto.
Si tiene un alquiler prepagado, es probable que haya que pagar una tarifa para cancelarlo, aunque la tarifa exacta dependerá de factores como la compañía involucrada, dónde y cuándo se alquiló el vehículo y cuánto tiempo antes de la recogida se va a cancelar.
La única manera de confirmar si hay un cargo por cancelar, y si es así cuánto, es revisar los detalles de su reserva y/o llamar a la compañía involucrada y preguntar.
Si ellos declaran que hay una tasa, entonces usted puede ciertamente solicitar que renuncien a la tasa en base a las condiciones, y en particular su preocupación de que el vehículo no tenga neumáticos adecuados para las condiciones - pero como los neumáticos de invierno no son un requisito legal, cualquier concesión otorgada sería a discreción de la empresa de alquiler.
Si decide continuar con el alquiler, tal vez desee familiarizarse con la forma de comprobar si un automóvil tiene neumáticos "Mud and Snow" (M&S), que son estándar en muchos vehículos en la actualidad. Si la compañía es una de las que le permite elegir su propio vehículo, entonces podrá buscar uno que tenga estos neumáticos. Si la compañía es la que te asigna un coche, y el coche que te asignan no tiene neumáticos M&S, siempre puedes pedirles que te cambien a un vehículo diferente (¡de la misma clase!) que sí los tenga, y seguramente estarán de acuerdo.
Gracias, muy ilustrativo, nunca había oído hablar de los neumáticos M&S. Busqué el enfoque europeo por interés oponeo.es/artículo-de-neumáticos/invierno-de-neumáticos-en-europa
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¿A dónde vas? No es necesario utilizar neumáticos de invierno en el corredor de la I-5 entre Portland, OR y Vancouver, BC. ya que el clima rara vez es un problema. Sólo si planeas viajar a las montañas espero que sea un problema, pero en ese caso necesitarás cadenas . Incluso la nevada de la semana que viene no va a ser muy fuerte.
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Puedes hacerlo, también pueden optar por no devolverte el dinero y tendrás que acudir a un juzgado de pequeñas reclamaciones o a la compañía de tu tarjeta de crédito. Lo más probable es que te devuelvan el dinero porque es un tema de seguridad.
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En EE.UU., las reservas nacionales de alquiler de coches no suelen requerir un cargo en la tarjeta de crédito, y la propia reserva puede cancelarse sin cargos ni penalizaciones. Si se ha reservado desde el extranjero o a través de un agregador o un portal de otra empresa, puede haber otras normas en vigor. Estoy de acuerdo con Ciudadano del Mundo Honorario: es probable que tu motivo de cancelación se considere válido.
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@Harper La afirmación pretendía facilitar que el lector me entendiera mejor a mí y a esta situación. No tenía ninguna expectativa de que se aplicara ninguna otra ley. Trata de no ser un idiota.
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@pmr lo siento, retirado.