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Llegar al hotel después de las 18:00 horas tras anunciarlo por teléfono

En Alemania es habitual que la reserva de su habitación de hotel esté garantizada hasta las 18 horas. Si piensas aparecer más tarde, puedes dar tu número de tarjeta de crédito de antemano, de lo contrario tu habitación podría ser cedida a otra persona. La ventaja es que no hay gastos de cancelación si no te presentas.

A veces ocurre que no he dado mi número de crédito de antemano y de camino a mi destino queda claro que no llegaré antes de las 6 de la tarde. Suelo llamar al hotel y decirles que estoy de camino, que me presentaré y que por favor no den mi habitación a otra persona.

Mi pregunta es: ¿Es esto comúnmente aceptado en los hoteles y el personal del hotel lo tendrá en cuenta? ¿O es mejor no llamar y esperar lo mejor?

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Por supuesto, puedes no llamar y esperar lo mejor. Y si tu habitación se la dan a otra persona cuando llegas, puedes ir a buscar otro hotel.

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¿A dónde vas exactamente? He estado en casi toda la UE/CAN/EEUU y nunca he llamado para decir mi hora de llegada, si era después de las 6 siempre estaba disponible. Puede ser que dependa del país.

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No sé si llamar con antelación te da alguna garantía, pero estoy bastante seguro de que aumentará tus posibilidades. Pero que te regalen la habitación también puede depender de lo que les digas por teléfono (si puedes dar una estimación de tu nueva hora de llegada o no), si eres un habitual, si hay algún imprevisto (por ejemplo, un cierre del aeropuerto más cercano por causas meteorológicas), ...

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Johns-305 Puntos 537

La mejor respuesta aquí se compone de tres puntos:

  1. No están obligados a cambiar sus normas sólo porque usted llame.
  2. Si llamas, el personal puede dar tu habitación en último lugar, pero por el número 1 todavía pueden dar tu habitación a un huésped de pago.
  3. Si no llama, es posible que su habitación se venda primero o que todas las habitaciones estén vendidas para cuando usted llegue.

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user772913 Puntos 56

Cuando reserves una habitación en Alemania, en uno de los grandes sitios web como booking.com, Expedia o similares, podrás seleccionar tu llegada. La mayoría de los sitios lo respetarán. Si reservas directamente con ellos, anota y pide la entrada tardía. Si eso tampoco funciona, llámales y explícales que vas a llegar tarde.

Viajo mucho los viernes por la noche y he llegado después de las 22:00 a muchas ciudades alemanas. Esto nunca ha sido un problema siempre que la recepción del hotel siga abierta. Cuando vivía en un hotel durante varios meses en el centro de Berlín, hablaba a menudo con el personal de la noche, y a veces se quejaban de que aún no había llegado todo el mundo, lo que dejaba el registro en manos del vigilante nocturno y no del personal del hotel propiamente dicho.

Nunca se me ha ocurrido que un hotel te regale la habitación si no te presentas antes. Hay un comentario en la pregunta que dice que esto es común, pero estoy en total desacuerdo. No lo he visto, y de hecho las páginas web de los hoteles de negocios incluso anuncian que se puede cancelar hasta las 6 de la tarde como una característica de su servicio.

Normalmente no se puede dejar el número de la tarjeta de crédito en un hotel en Alemania. Eso es excepcionalmente infrecuente, y si un hotel me pidiera eso, sería una enorme señal de alarma. Por supuesto que se puede hacer una garantía de pago a través de una página web, pero nunca por teléfono en Alemania.

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