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¿Cómo funciona la compensación por retraso de vuelos de la UE en los viajes de varias etapas?

Tengo una pregunta sobre la compensación de mi vuelo según la legislación de la UE.

Reservamos billetes de Venecia a Lima con Air Canada. Tuvimos dos escalas, la primera en Bruselas y la segunda en Montreal. Nuestros dos primeros vuelos fueron puntuales, pero el último (Canadá-Perú) sufrió un retraso de 4 horas. ¿Tenemos derecho a una indemnización aunque el retraso se haya producido fuera de la UE, ya que nuestro billete original es de Italia? Todos los billetes se compraron en la misma reserva hecha directamente con Air Canada, no se compraron como parte de un viaje de varias ciudades ni nada parecido.

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Zoredache Puntos 84524

Históricamente, la mayoría de las compañías aéreas no comunitarias han alegado que EU261 no se aplicaba en situaciones como la que has descrito debido a que el retraso no se producía dentro de la UE, y la propia legislación no dejaba claro si este tipo de retrasos estaban cubiertos o no.

Esto cambió en mayo de 2018 cuando el Tribunal de Justicia de la Unión Europea falló en " Wegener contra Royal Air Maroc " y declaró que si el viaje se iniciaba en la UE, la totalidad del viaje estaba cubierta por la legislación, incluidas las conexiones posteriores que se produjeran fuera de la UE. Esta sentencia crea un precedente que luego se aplica a las reclamaciones posteriores en virtud de la UE261.

Por supuesto, se aplican las normas habituales en torno a la UE261 -incluidas las excepciones para determinados retrasos que se excluyen a efectos de compensación-, pero en general esto se consideraría un retraso cubierto.

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Christoph Rüegg Puntos 1620

Sí. Los vuelos de varios tramos se consideran como si fueran un solo vuelo, y sólo cuenta la hora de llegada al destino final.

Tenga en cuenta que este es el caso sólo porque usted salía de la UE. No habría funcionado a la inversa (ya que no es una compañía aérea de la UE).

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cychoi Puntos 142

Como en la situación que has descrito, podrías tener derecho a una indemnización. De acuerdo con la legislación de la UE, es el destino final el que cuenta para calcular el tiempo de retraso; como has descrito, llegaste más tarde de 4 horas, por lo que puedes recibir hasta 600€.

Cuando el retraso supera las 3 horas, puede reclamar la devolución del dinero hasta 600 euros. Incluso es válido para los vuelos de conexión si se reservan en la misma tramo.
( <strong>Fuente: </strong><a href="https://www.claimflights.co.uk/flight-delay-compensation" rel="nofollow noreferrer">https://www.claimflights.co.uk/flight-delay-compensation </a>)

Puede ponerse en contacto directamente con las compañías aéreas, si se niegan, le recomendaría que se pusiera en contacto con empresas de reclamaciones (Flight Right, Claim Flights, EU Claim, o Airhelp), que hacen el trabajo profesionalmente. E incluso pueden saber si tienes derecho a una indemnización.

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