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¿Por qué mi autobús no aparece en el sitio web de seguimiento en vivo de Greyhound?

Mi prometido está actualmente en un autobús que viene a donde yo estoy, pero cada vez que voy a buscar el autobús en el rastreador, muestra que no hay resultados. Obtengo los códigos de los horarios directamente de su billete, así que no entiendo por qué no muestran el autobús. Me frustra porque me preocupa que no pueda llegar a donde estoy desde el lugar en el que le han dejado si llega demasiado tarde.

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¿Qué dice el servicio de atención al cliente de Greyhound?

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¿Está seguro de haber leído bien el billete? ¿Puede publicar una imagen del mismo (con los datos de identificación tachados, por supuesto)?

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¿Subió su prometido a otro autobús?

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Carl Puntos 2229

Es difícil precisar la razón exacta sin más detalles. He aquí algunas posibles razones.

Rastreador a bordo roto

Si Greyhound no dispone de los datos del rastreador, por ejemplo porque está averiado, incluirá el autobús en la lista con esta nota:

Lo sentimos, pero las horas previstas de llegada de este autobús no están disponibles actualmente. Los horarios previstos se encuentran a continuación.

Otra empresa que explota el autobús

Es posible que el autobús no esté gestionado por Greyhound, sino por una empresa asociada. En el billete debe constar si el autobús es gestionado por una empresa asociada. Algunas compañías de autobuses asociadas tienen sus propios sitios de seguimiento en los que se puede rastrear el autobús, por ejemplo:

Otro país

Dependiendo del país en el que viaje el autobús, Greyhound tiene diferentes sitios de seguimiento:

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Otra posibilidad es que el sistema de seguimiento de este autobús en particular simplemente no funcione.

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