Un alemán Sparpreis -El billete (para los trenes de larga distancia) sólo es válido en los trenes indicados en el billete, pero la reserva de asiento es opcional. En caso de exceso de pasajeros, se puede reservar un asiento. Sparpreis El titular del billete puede verse privado de embarcar en el tren indicado. ¿Qué derechos de transporte alternativo o restitución tiene el viajero en este caso, suponiendo que se trate de un viaje nacional?
Basándome en el sentido común y en la protección del consumidor, esperaría que si Deutsche Bahn no puede entregar lo que el viajero pagó, entonces el billete debería ser válido en un tren posterior o debería ser reembolsado. Por lo tanto, considero que la respuesta aceptada en community.bahn.de (que afirma lo contrario)¹ difícil de creer.
¿Qué derechos tengo si se me deniega (sin culpa alguna) el embarque en el tren indicado en mi billete?
¹ Parte relevante de la página enlazada:
No, la conexión ferroviaria no se ha cancelado y, por tanto, tengo que discrepar de la afirmación de Euclid93. Si utiliza otro tren, tendrá que pagar un billete completamente nuevo.
Mi traducción:
No, el enlace del tren no se levanta y por lo tanto debo contradecir la afirmación de Euklid93. Si utilizas otro tren entonces pagarás un nuevo billete completo.
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¿Se le negó el embarque o simplemente no pudo subir físicamente al tren?
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@Rg7xgW6acQ3g De momento, en Alemania, tampoco, hago esta pregunta por si ocurre en el futuro. (Sí me negaron el embarque una vez en Reino Unido y me toleraron en un tren posterior)
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Por lo que sé, es muy poco frecuente que se dé este caso: Los "Sparticket" se emiten para trenes que nunca deberían ir llenos: si hay mucha demanda, es mejor vender el billete al precio normal
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@GiacomoCatenazzi No estoy convencido de que sea así. Mira con suficiente antelación y puedo ver billetes de super sparpreis disponibles para Hamburgo-Berlín en plena hora punta de la mañana. Ese no es un tren que "nunca debería estar lleno". Algunos (es decir, los menos populares) ahorran más que otros, pero mirando con 2-3 meses de antelación parece que hay billetes sparpreis disponibles para todos los trenes.
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@ChrisH: Ah, vale, es bueno saberlo. Nunca había planeado viajar en tren por Alemania para un futuro tan "lejano".
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Por cierto, he tenido dos o tres billetes que sólo eran válidos para un tren concreto que he perdido por retrasos u otras cosas. Los empleados de bahn en la información emitieron un billete para un tren diferente cada vez.
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¡Hola gerrit! ¡Esta es una pregunta interesante! He tratado de encontrar una manera de traducir esa discusión en alemán al inglés, ¡pero nada ha funcionado! Puedo elegir una versión en inglés en otras páginas del sitio, pero no la discusión en sí. Probablemente haya un botón que lo haga, pero no soy lo suficientemente hábil para encontrarlo. Si tienes un minuto, ¿podrías indicármelo? No te molestaría, excepto que es una parte importante de tu pregunta. Gracias.
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El tren era nacional o internacional (las normas para los internacionales son las mismas para toda la UE). ¿Tienes alguna confirmación de que se te denegó el embarque (por ejemplo, pediste al revisor que lo confirmara en tu billete)?
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Gracias por la traducción, Gerrit. Borraré mis comentarios ya que no son necesarios en esta discusión.