Cada vez que reservo un billete de avión, tengo que facilitar mis datos de dirección, números de contacto y una dirección de correo electrónico. Un número de contacto lo entiendo y me envían la confirmación a la dirección de correo electrónico. Pero ¿de qué les sirve mi dirección física? Parece una recopilación de datos inútil.
En primer lugar, no todas las compañías aéreas lo hacen. Anoche reservé un vuelo de Philippines Air (a través de Expedia) que no requería que introdujera mi dirección física.
Así que ahora que hemos establecido esto, podemos analizar los que lo hacen, y por qué.
Ahora que lo pienso, me sorprende que haya podido salirse con la suya. Me pidieron la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, pero esa es diferente a mi dirección física.
Hay una razón importante que otras respuestas aquí parecen haber pasado por alto: Cualquiera que sea la aerolínea o la agencia de viajes en línea que procese su reserva, si usted paga con tarjeta de crédito o débito en línea, entonces ellos necesito su dirección registrada en su banco para autorizar su transacción .
Bueno, técnicamente cualquier procesador de pagos se supone que utiliza la dirección además de los datos de la tarjeta como Código CVV para autorizar el pago, pero algunos se saltan este paso. Sí, puede autorizar las transacciones con un banco sin hacer la verificación de la dirección, pero en ese caso, en caso de transacciones fraudulentas las tasas de devolución de cargos son mucho más altas . Dado que el valor total de cada transacción que las aerolíneas suelen procesar puede ser alto, las tasas de devolución de cargos más altas se comerán significativamente sus costes - así como si una aerolínea en particular está enviando un mayor porcentaje de transacciones fraudulentas por no hacer la comprobación de la dirección, entonces pueden incluso ser bloqueados por su procesador de pagos.
Disponer de su dirección para reenviar el equipaje perdido, con fines de marketing, etc., es una ventaja añadida que obtienen las aerolíneas/agencias de viajes online, pero puede que no sea la principal razón por la que la utilizan.
Creo que esta es la respuesta principal. En particular, apuesto a que el sitio solicitó específicamente su "dirección de facturación".
Al final sí que he tocado el tema, y he dicho específicamente que me pedía la dirección de facturación. Aunque esto no es lo que el OP estaba pidiendo - que ha dicho físico dirección. Por ejemplo, mi dirección de facturación y mi dirección física están ahora mismo en países diferentes.
@MarkMayo Estás distinguiendo entre dirección de facturación y dirección "física" en cuanto a que significa dirección "actual". Lo que creo que el OP quiso decir es simplemente una dirección 'real' cuando dijo 'dirección física'.
Bueno, es que no quieren que nadie reserve un billete y no se sepa quién es y como alguien ha dicho se requiere una dirección para autorizar su tarjeta de crédito. Tristemente hay mucho fraude en el negocio de las aerolíneas.
Y además, el sistema informático requiere uno. No requiere una dirección para crear la reserva, pero sí para pagarla.
Para crear la reserva, sólo se requiere un nombre y un número de teléfono, además del itinerario como información básica.
Además, las aerolíneas solían hacer lo que se llama TBM, Ticket By Mail. Así que solían enviarte por correo un billete físico en papel. Siguen utilizando los antiguos sistemas de backend con interfaces extravagantes, pero la información sigue siendo necesaria para completar la transacción.
En realidad, Mark, esa información que introduces en el momento de la reserva no suele estar vinculada a los datos de pérdida de equipaje, ya que suelen ser dos sistemas distintos. Así que te pedirán la información de nuevo si tu maleta se pierde. Sólo que a veces la bolsa se pierde en el otro extremo de tu viaje.
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