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Equipaje extraviado en el Aeropuerto de Schiphol de Ámsterdam con Vueling Airlines

Acabo de tener una mala experiencia hoy. Este es mi primer viaje a Europa con mis padres y llegamos de Roma a Ámsterdam esta mañana usando Vueling Airlines.

Después de llegar a la sala de equipaje recogimos el equipaje de mis padres, pero el mío se perdió. Pregunté al Servicio al Cliente del Aeropuerto y me recomendaron ir con el socio de Airfrov.
Después fui al socio de Airfrov para el equipaje perdido y presenté un informe. Les pregunté si es usual que los turistas pierdan su equipaje aquí. Dijeron que no, pero usualmente cuando pierden su equipaje alguien que lo recoge lo traerá al aeropuerto.

El problema es que dentro de mi equipaje tengo una cartera con mis documentos importantes, carnet de conducir, DNI, dinero y todo lo demás. Afortunadamente mi pasaporte estaba en mi bolsillo pequeño.

¿Puedo saber si esto es cierto? ¿Alguien más ha perdido su equipaje?

¿Cuál es la cantidad que la aerolínea, Vueling, nos reembolsará?

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Nunca coloque su pasaporte, tarjeta de identificación o dinero en el equipaje facturado. Siempre mantenga estas cosas en su posesión.

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Es posible que puedas obtener una actualización del estado de la localización de tu bolso aquí vueling.com/es/vueling-services/more-vueling-services/…

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Gracias a todos por sus comentarios y sugerencias. En realidad, estoy muy decepcionado con los servicios de Vueling Airlines. Simplemente me dejaron en el departamento de objetos perdidos del aeropuerto para que hiciera el informe. Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta del departamento de objetos perdidos del aeropuerto. Le he preguntado al aeropuerto por qué la seguridad es tan deficiente. Deberían revisar la etiqueta del equipaje de todos antes de salir del aeropuerto. De lo contrario, le pasará a todo el mundo lo que me sucedió a mí.

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sdfwer Puntos 13

Lo siento que esto te haya sucedido. El equipaje se pierde a veces, pero generalmente se encuentra. Dentro de Europa, alrededor de 8 maletas por cada mil se manejan de forma incorrecta, y las estadísticas de la Asociación de Aerolíneas Europeas indican que el 85% de las maletas reportadas como perdidas son devueltas a sus dueños en 48 horas. Así que hay una buena probabilidad de que tu maleta solo fue extraviada y será devuelta pronto. Sin embargo, algunas maletas se pierden o son robadas permanentemente, alrededor del 7% de las malas manejadas a nivel mundial (es decir, el 7% de las maletas reportadas como desaparecidas nunca son encontradas).

Si tu maleta se pierde permanentemente, tienes derecho a una compensación, aunque puede ser difícil probar lo que se perdió. Si tienes un seguro de viaje, contacta a tu compañía de seguros de inmediato, ya que la cobertura por retrasos y pérdidas de equipaje suele ser parte de tu póliza.

Obviamente es demasiado tarde para esto ahora, pero nunca registres artículos valiosos, dinero, medicamentos, llaves, electrónicos, etc... Si puedes evitarlo, no registres nada esencial para tu viaje o algo con valor sentimental. Siempre me gusta viajar con la suposición de que mis maletas podrían retrasarse y llevar todo lo que necesito inmediatamente, incluido un cambio de ropa, en una pequeña bolsa de mano. Tu cartera es definitivamente algo que querrás mantener contigo a bordo. Hay muchas tiendas que te venderán ropa en Ámsterdam, pero ninguna que pueda reemplazar tu identificación y tarjetas de crédito.

A veces las personas toman por error la maleta equivocada en la reclamación de equipaje. Puedes decorar tu maleta para hacerla más distintiva y reducir la probabilidad de que esto ocurra, pero la mayoría de las personas devolverán la maleta si esto sucede (después de todo, quieren su propia maleta de vuelta).

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7% a nivel mundial de las bolsas que se 'manejan incorrectamente', ¿presumiblemente?

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@MastaBaba Sí, gracias. El 7% de todas las maletas revisadas no se pierden permanentemente.

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@MastaBaba no, el 7% de las bolsas que se pierden nunca son encontradas.

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