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¿Está bien si no tomo el recibo en Alemania?

Durante un viaje de negocios en Düsseldorf he comprado chocolate en una tienda bastante elegante. Después de pagarlo me preguntaron si quería el recibo (estoy casi seguro de que esto ocurrió después de que se imprimiera) y automáticamente dije "no". Esto fue casi automático porque donde vivo me suelen preguntar si necesito una factura completa para deducir el gasto.

Esto es bastante extraño para una persona de Europa del Este que ve carteles como "pida el recibo y guárdelo hasta salir de la tienda" por todo el lugar donde vivo (esto se debe a una evasión de impuestos bastante alta y el gobierno obligó a todas las tiendas a poner dichos carteles) y me pregunto si está bien no pedir y guardar el recibo en Alemania.

Pregunta: ¿Está bien si no tomo el recibo en Alemania?

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¿Bien desde qué punto de vista? ¿Desde el punto de vista de la cortesía? ¿En caso de que te detenga la seguridad al salir de la tienda y te pida una prueba de compra?

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@Traveller - Me interesa sobre todo la parte legal (tu segunda pregunta).

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Entonces, ¿el cartel de la tienda dice "Pida el recibo y guárdelo hasta salir de la tienda (esto se debe a una evasión fiscal bastante elevada)" o dice "Pida el recibo y guárdelo hasta salir de la tienda"? Si es esto último, me parece que es una advertencia de que podrías necesitarlo para demostrar que has pagado la mercancía. De lo contrario, podrías pasar unos minutos bastante desagradables siendo detenido e interrogado por la seguridad de la tienda.

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Boniram Puntos 11

Es perfectamente normal aceptar o rechazar el recibo si se le pide. Es un poco descortés rechazar un recibo si se ha impreso y entregado, ya que esto ralentiza la cola de la caja para todo el mundo y porque el dependiente puede no tener una papelera cerca.

  • El tienda siempre está obligado a llevar registros a efectos fiscales. Por lo general, esto significa imprimir un recibo en una caja registradora que registre cada transacción. Estos registros no incluyen la impresión para el cliente, ya que normalmente se iría con el cliente.
  • El cliente puede estar obligado a llevar registros a efectos fiscales, por ejemplo, si el gasto se convierte en un gasto empresarial deducible.
  • Conservar el recibo también aportaría claridad si hay acusaciones de hurto, pero los recibos no son el sólo manera de resolver tal cuestión. Sólo una de las más convenientes.
  • Tener el recibo puede ser necesario si el cliente quiere reclamar por haberse equivocado de cambio.
  • El recibo puede ser necesario para reclamar la garantía.

Así el cliente puede deshacerse del recibo inmediatamente. La gente desconsiderada puede tirarlo en la acera, por lo que las tiendas pueden preguntar de forma rutinaria "¿quieres eso?" y tirarlo en una papelera si no es así. Creo que hay algunos modelos de cajas registradoras que pueden obviar la impresión para el cliente, mientras hacen todos los registros necesarios.

33 votos

Sí, afortunadamente hay tiendas de comestibles que sólo imprimen previa confirmación y así reducen los residuos.

2 votos

El problema de la impresión bajo demanda es el tiempo. Por un lado, tienen que esperar a que el cliente responda y sólo después pueden empezar a atender al siguiente cliente. En segundo lugar, si se trata de un fin de semana con muchos artículos, la impresión puede llevar un tiempo considerable. Sin embargo, si se imprime mientras se registra, no hay problema. He visto varias tiendas que vuelven a imprimir por defecto ya que aparentemente una cantidad notable de gente quiere tenerlo. (A veces lo pido, cuando tengo la impresión de que han escaneado mal, ya que comprobar el recibo es más sencillo que discutir - especialmente porque me equivoco la mayoría de las veces)

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La copia del cliente es una prueba de que la tienda guarda una copia......

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Salim Fadhley Puntos 243

Es absolutamente in Ordnung . Si no lo necesitas, no lo tomas, como hace mucha gente en Alemania.

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¿Cree que es correcto utilizar el alemán en una respuesta? No sé nada de alemán y he tenido que traducir lo que has dicho.

26 votos

@datos aunque no sepas qué in Ordnung significa, ¿el resto de la respuesta deja algún margen de ambigüedad?

6 votos

¿Realmente es tan difícil ver que "in Ordnung" probablemente significa "en orden"?

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eMBee Puntos 201

Al parecer, en algunos países es más fácil evadir el pago de impuestos si no se imprime un recibo de los ingresos. En China, por ejemplo, durante un tiempo los comercios debían adquirir una impresora especial e imprimir los recibos en formularios numerados emitidos por el gobierno, utilizando una aplicación informática de éste, y durante un tiempo estos formularios tenían incluso una zona para rascar que revelaba premios ocultos, con el fin de motivar a los clientes a pedir ese recibo. Sin embargo, hoy en día todo es cada vez más electrónico y los recibos impresos ya no son necesarios en todas partes.

En Alemania no es así. Los impuestos sólo se basan en los propios registros de las empresas, y una copia del recibo entregado al cliente es un registro de este tipo; sin embargo, el hecho de que usted conserve su copia es irrelevante. Los registros tienen que ser completos. Cada transacción tiene que ser registrada, y las transacciones que se omiten pueden ser encontradas en una auditoría de impuestos.

Aunque no sé si realmente es más difícil hacer trampas en Alemania, o si simplemente se hace tan poco como para no ser un problema.

3 votos

El recibo del cliente no es un registro de nada en Alemania. Los comercios tienen sus propios recibos comerciales, que siempre se imprimen o almacenan digitalmente, independientemente de que los compradores deseen o no tener sus recibos.

1 votos

Creo que eso es sólo parcialmente correcto. Cuando una empresa hace tienen una caja registradora electrónica, ésta debe cumplir ciertas normas. Si no es así, deben documentar su recuento manual diario.

4 votos

Los recibos no cobrados tienen potencial. En el caso de algunos productos básicos, como el combustible para automóviles, el dependiente puede recoger recibos que los clientes no se han llevado y venderlos con fines de evasión fiscal. Por ejemplo, las pequeñas empresas pueden comprar estos recibos para reclamar gastos (falsos) (combustible que en realidad no compraron) y luego enumerar viajes en coche que en realidad nunca se produjeron y de esta manera hacer que sus ingresos imponibles sean menores. Por lo tanto, para este tipo de productos, la retirada del recibo puede ser una pequeña contribución para evitar este comportamiento.

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Russ Hayward Puntos 3636

Vivo en Múnich y aquí los recibos suelen imprimirse a la carta, es decir, el cajero te pregunta si necesitas el recibo y si la respuesta es afirmativa, te lo imprime. Pero:

  • Cadena de supermercados ya desaparecida Tengelmann solía poner carteles sugiriendo a los clientes que no cogieran el recibo si no lo necesitaban para salvar el medio ambiente.
  • Esperar a que se imprima el recibo puede aumentar el tiempo de espera de las personas que están detrás de usted en la cola.

Por lo tanto, no hay problema en no coger el recibo.

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Hoy en día, las impresoras de recibos son bastante rápidas.

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@glglgl Cierto, pero normalmente el cajero ya se está moviendo para agarrar la compra del siguiente cliente, por lo que tiene que parar su movimiento actual, centrarse en la caja registradora que tiene delante, pulsar el botón para que se imprima el recibo y la mayoría de las veces, también me entrega el recibo o al menos lo intenta si no soy más rápido para cogerlo...

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Zac Puntos 11

En Alemania, esto está perfectamente bien, especialmente en una "tienda de lujo".

Evidentemente, el recibo es necesario en caso de que quieras devolver un producto (no es el caso del chocolate), aunque en una "tienda de lujo", tu palabra de honor suele ser suficiente de todos modos (además, los dependientes reconocerán inmediatamente tu cara y sabrán lo que has comprado, incluso después de semanas, no sé cómo lo hacen, da miedo). No es así en las tiendas "de masas". Sin recibo, sin devolución, sin garantía.

Es posible que quieras conservar el recibo (y, en particular, no tirarlo delante de la tienda) por si acaso, porque existen casos singulares en los que la gente se ha metido en problemas por culpa de los estafadores. Hace unos 10 años, al parecer, ocurría con bastante frecuencia que alguien recogía tu recibo en un supermercado y luego te paraba mientras cargabas las cosas en tu coche, llamaba a la policía y afirmaba que habías robado sus productos (aportando el recibo como prueba).
Dudo que eso se pueda sostener en un tribunal, sobre todo porque es bastante obvio, por las cintas de vigilancia y por la factura de su tarjeta de crédito, que usted pagó por la mercancía. Pero, al parecer, los estafadores solían tener éxito con eso (¿quizá también porque la gente no quería arriesgarse a una acusación penal?). Bueno, da igual, eso es todo. Es fácil evitar esa posibilidad simplemente llevando el recibo.

Es posible que quieras conservar el recibo porque algunos comercios (no todos) imprimen datos más o menos oscuros de la transacción, y a veces datos que pueden servir para identificarte a ti o a tu tarjeta en el recibo. Si tu nivel de paranoia no supera el umbral para eso, no hay problema.

También puede guardar el recibo como prueba de propiedad en algunos establecimientos en los que el cajero está muy lejos de la salida. De lo contrario, un detective interno demasiado entusiasta puede convertirse en una molestia si no puedes presentar el recibo (aunque a mí, personalmente, nunca me ha ocurrido).

Hoy en día, la mayoría de las tiendas no imprimen el recibo en absoluto si dices "No" después de que te lo pidan, siendo REWE una odiosa excepción: Te preguntan y dices "No", lo imprimen igualmente y lo ponen debajo de la mesa rápidamente, pero luego ponen cara de disgusto cuando les dices: "De acuerdo, ahora que lo imprimiste de todos modos, lo llevaré conmigo". .

En otros lugares, al no coger el recibo te arriesgas a tener graves problemas, sobre todo en la parte norte de Italia de habla alemana (Alto Adigio). Come en un restaurante, paga la cuenta, no coge el recibo y se marcha. Cien metros más adelante, la policía te detiene y te metes en un verdadero problema como cómplice de un fraude fiscal.

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