¿Debe Air Canada indemnizarme por la rotura de objetos en el equipaje facturado?

Las compañías aéreas están obligadas a indemnizarle por la pérdida o los daños del propio equipaje, en virtud de las leyes nacionales o de diversos tratados internacionales. Por lo general, se eximen de responsabilidad por el contenidos de su equipaje, y se exime explícitamente de responsabilidad por los artículos frágiles, perecederos o valiosos (a menos que el exceso de valor se declare y asegure por separado). Como Air Canada Condiciones de transporte afirma (énfasis añadido),

9. A reserva de las disposiciones del Convenio de Montreal y del Convenio de Varsovia, así como de las disposiciones de sus tarifas aplicables, Air Canada podrá rechazar el transporte de bienes en el equipaje facturado que no sean aptos para el transporte, como artículos frágiles o perecederos, y podrá negarse a transportar artículos valiosos (se considera valioso todo artículo cuyo valor sea igual o superior a 1.000 CAD, por kilogramo o 1 CAD por gramo). Air Canada puede rechazar reclamaciones basadas en la naturaleza inherente de un artículo (por ejemplo, su carácter perecedero), o por la pérdida o el retraso de artículos embalados de forma inadecuada o insuficiente En la medida en que la destrucción, la pérdida o los daños sean consecuencia del defecto, la calidad o el vicio propios del equipaje o, en caso de retraso, que el transportista, sus agentes y sus empleados hayan tomado todas las medidas razonablemente necesarias para evitar el daño, o que haya sido imposible tomar dichas medidas.

(Este texto se repite en Límites de responsabilidad del equipaje ).

Será extraordinariamente difícil demostrar a Air Canada que los artículos estaban adecuadamente embalados. No conozco ninguno de los dos productos que cita, pero tampoco sé que Air Canada o cualquier otra compañía aérea del mundo respalde un producto de este tipo hasta el punto de aceptar la responsabilidad cuando se utiliza. Además, incluso el mejor producto podría verse comprometido si se empaca demasiado la bolsa, o se coloca en una orientación no recomendada, o si se daña. VinniBag dice explícitamente que no ofrece una garantía, pero WineHero promete "satisfacción al 100%", así que podría consultar con ellos.

Puede reclamar una indemnización si sus botellas de vino se han roto por un maltrato que ha provocado otros daños en el equipaje. Con Air Canada debe presentar una notificación por escrito en un plazo de 7 días desde su llegada; lo ideal sería que hubiera informado de los daños inmediatamente después de reclamar las maletas.