Cambio forzoso del horario de los vuelos por parte de American Airlines

El correo electrónico no siempre es útil para este tipo de cosas; los correos electrónicos se pierden fácilmente y se ignoran con facilidad, aunque sea sin querer. Llame a la aerolínea y hablar con un agente.

Los cambios de horario se producen con bastante frecuencia, y todas las compañías aéreas se reservan el derecho de modificar su programa de vuelos de forma arbitraria. Sin embargo, desde el punto de vista del servicio personalizado, no quieren causar demasiadas molestias a sus pasajeros, por lo que la reprogramación pondrá en marcha procesos automatizados de cambio de reserva. AA sólo tiene una salida de LAX-SYD al día, y es probable que el algoritmo de cambio de reserva no pueda encontrar alternativas adecuadas sin enviarle un día antes.

No está obligado a aceptar el cambio de reserva automático de la aerolínea, así que no pasa nada si no hace clic en el botón para confirmar. Lo que sí debe hacer es llame a American Airlines lo antes posible para ver qué otras alternativas son posibles, ya que cualquier vuelo alternativo sólo se llenará con cada día que pase. Ayuda a ser flexible y a haber investigado inicialmente las alternativas, como has hecho tú. Sí, pueden cambiar tu ruta, aunque su disposición a hacerlo puede depender de tu estatus de viajero frecuente, de la tarifa que hayas pagado y de otras cuestiones similares.

La aerolínea no es requerido Sin embargo, no están obligados a proporcionarle una habitación de hotel si acepta un cambio de itinerario que implique una noche. Tampoco están requerido ofrecer ninguna otra compensación, aunque podrían ofrecer un vale o algunas millas de viajero frecuente como gesto de servicio al cliente. El único remedio legalmente garantizado es que renuncies al viaje y aceptes la devolución involuntaria del dinero que pagaste originalmente, como ocurriría con cualquier otra gran aerolínea estadounidense.

AA's Condiciones de transporte El contrato que aceptas cuando les compras un billete, dice

Reembolsaremos un billete no reembolsable (o el valor del segmento no utilizado de su viaje) a la forma de pago original si

• Realizamos un cambio de horario que supone un cambio de 61 minutos o más.

pero no ofrece ninguna otra promesa de compensación.