He reservado una noche en un hotel en booking.com y ya he pagado la reserva en su totalidad, que es de 153 libras. Ya no puedo hacerlo debido a una emergencia familiar. El correo electrónico de booking.com dice que tendré que pagar una tasa de cancelación de 153 libras esterlinas si no se presenta o si cancelo. ¿Se aplica eso si ya he pagado el hotel? Me parece extraño tener que pagar el importe total del hotel como gastos de cancelación si ya lo he pagado.
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Zoredache
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Lo más probable es que lo que hayas pagado sea un "depósito", que en este caso resulta ser por el importe total de la estancia.
Si te registras, te descontarán la fianza que has pagado del coste de la habitación, por lo que no tendrás que pagar nada, ya que habrás pagado la habitación.
Si cancelas, o si no te registras, harán básicamente lo mismo: te cobrarán los gastos de cancelación, los deducirán del depósito y luego te devolverán el dinero o te cobrarán la diferencia entre los dos (que en este caso aparentemente sería nada).
A pesar de que la habitación tenga un coste de cancelación, siempre es una idea llamar al hotel y ver si están dispuestos a hacer algo por ti: quizás cambiar la estancia a una fecha diferente que te venga mejor, o incluso devolverte parte del dinero. En el peor de los casos, dirán que no y no habrás perdido nada más.
Biblioclasta
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Probablemente tratarán de devolverte lo que ya has pagado (y posiblemente sólo deduzcan la tasa de eso, para que no veas un cargo separado por la tasa).