Reservamos un vuelo de ida y vuelta a través de Chase Ultimate Rewards (programa de recompensas de tarjeta de crédito y agencia de viajes). Actualmente estamos en el viaje y tenemos que cambiar el vuelo de regreso a una fecha futura. La aerolínea principal es American Airlines pero uno de los vuelos es operado por Alitalia.
Un agente / representante de servicio al cliente me dijo que no podemos cambiar nuestro boleto después de la salida (desde casa) debido a la siguiente parte en las reglas de tarifas:
**NO SE PERMITEN REEMISIONES / CAMBIOS A LOS TIPOS DE TARIFA EOU / ERU. DESPUÉS DE LA SALIDA, SE COBRARÁ USD 275.00 / CAD 275.00.*
¿Tiene sentido? Entiendo que habría una tarifa adicional, pero el agente dijo que no será posible cambiar el boleto en absoluto.
Para ver las reglas completas de la tarifa, consulte aquí: https://pastebin.com/LuzR0VCm
