¿Qué compañías suelen hacer si un vuelo de largo recorrido es cancelado debido al mal tiempo? Estoy interesado, si lo prefieren cambiar su billete para otra fecha o simplemente devolver el dinero. ¿Cómo puede protegerse de estas situaciones?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Las condiciones específicas bajo las cuales una compañía aérea de rebook, reembolso, o de lo contrario, se establece en su Contrato de Transporte (o las Condiciones de Transporte), que a su vez puede estar limitada por la normativa vigente en el país donde la aerolínea tiene su domicilio o donde el vuelo es operado, así como en diversos tratados internacionales.
En el caso de mal tiempo, la mayoría de los Estados Unidos basado en las líneas aéreas intento de cambiar las fechas en otro vuelo de la misma aerolínea. Naturalmente, esto funciona mejor en las rutas donde hay doce salidas diarias que donde hay uno, como con muchas de las rutas internacionales. Debido a fenómenos como el mal tiempo, los volcanes, las manchas solares, control de tráfico aéreo restricciones, y como afectan a todas las compañías aéreas, es poco probable que avala su boleto a un proveedor diferente, a menos que la situación es extraordinaria, o que son de un extraordinario valor para el cliente. Si usted no puede esperar dos días para el siguiente asiento disponible, podrá emitir un bono de viaje o en el reembolso parcial.
Por ejemplo, según el American Airlines CoC, el mal tiempo ("condiciones meteorológicas") constituye un "Evento de Fuerza Mayor":
Americana de mayo, en el caso de un evento de fuerza mayor, sin previo aviso, cancelar, interrumpir, desviar, posponer o retrasar cualquier vuelo, o el derecho de transporte o la reservación de tránsito aéreo, sin responsabilidad alguna, excepto la de emitir un reembolso involuntario. El reembolso involuntario se hará en la forma original de pago de conformidad con el involuntarios de las normas de reembolso de cualquier porción no utilizada de la entrada. American también se reserva el derecho de determinar si una partida o de aterrizaje, sin ninguna responsabilidad, excepto el mencionado reembolso involuntario.
Eventos de fuerza mayor abarcar bastantes cosas que es difícil planificar; de los Estados CoC estos incluyen
a) Cualquier condición fuera de UA control, incluyendo, pero no limitado a, meteorológicos o a condiciones geológicas, actos de Dios, disturbios, las actividades terroristas, conmociones civiles, embargos, guerras, hostilidades, disturbios, o en la inestabilidad de las condiciones internacionales, ya sea real, anticipada, amenazadas o reportadas, o cualquier retraso, demanda, circunstancia o requisito debido directa o indirectamente a dicha condición;
b) Cualquier huelga, paro, huelga, cierre patronal, o cualquier otro trabajo relacionado con la disputa que involucran o afectan a UA servicios;
c) Cualquier regulación gubernamental, la demanda o requerimiento;
d) la escasez de mano de obra, combustible, o en las instalaciones de la UA o de los demás;
e) Daños a la UA de la Aeronave o equipo causada por la otra parte;
f) Cualquier situación de emergencia que requiere atención inmediata o protección a una persona o a la propiedad; o
g) Cualquier evento no previsto razonablemente, previsto o predicho por la UA.
Dado que, yo diría que la mejor protección real es la compra de una póliza de seguro que cubra a usted en el caso de las situaciones anteriores, ya sea por el reembolso de alojamiento y comida mientras espera o para un transporte alternativo. Tenga cuidado, sin embargo, tanto el seguro de viajes, de hecho, excluye estas mismas condiciones.
