Yo no sé mucho acerca de la legislación Egipcia, pero en aquellos sistemas en los que estoy familiarizado, aquí el objetivo es poner Royal Jordanian en una posición donde la carga de la prueba está sobre ellos , para demostrar que su visa no fue suficiente. Esto no debería ser demasiado difícil de hacer, porque tenía una visa que dijo literalmente en su cara que es válida para todos los Estados Schengen. Así que usted debe presentar una reclamación basada en que las pruebas y pedir que les muestren el origen de la supuesta posesión de un visado en el puerto de entrada.
Una cita relevante de la Visa Schengen Código, en el Artículo 2(2):
'visa' significa una autorización expedida por un Estado Miembro con vistas a [...] una intención de permanecer en el territorio de los Estados Miembros, de una duración de no más de 90 días en cualquier período de 180 días;
No hay ninguna mención de las restricciones basadas en el estado de emisión.
Una cita relevante desde el Código de Fronteras Schengen, en el Artículo 6(1), que establece las condiciones de entrada para los visitantes a corto plazo, y, en particular, 6(1)(b):
1. Para estancias previstas en el territorio de los Estados Miembros, de una duración de no más de 90 días en cualquier período de 180 días, lo que supone tener en cuenta el período de 180 días antes de cada día de estancia, las condiciones de entrada para los nacionales de terceros países serán los siguientes:
[...]
(b) estén en posesión de un visado válido, si se requiere de conformidad con el Reglamento (CE) No 539/2001, salvo cuando tienen un permiso de residencia válido o de un válido de visado de larga duración;
De nuevo, no hay ningún requisito de que la visa sea emitida por el país en cuyo territorio está siendo introducido. El Reglamento 539/2001 es simplemente la lista de países cuyos nacionales no requieren visados Schengen para estancias de corta duración (desde sustituido por el Reglamento 2018/1806). Esto significa que para entrar en Italia, debe tener un visado Schengen que es válido para el caso de Italia, que usted tenía. No importa que fue emitido por España.
Otra línea de razonamiento a considerar: El personal de tierra debe haber revisado sus documentos en contra de un estándar de la industria de base de datos llamado TIMATIC. Allí, se habría visto que es necesario un visado a la tierra en Italia. Hubieran visto algunas notas adicionales acerca de las visas Schengen, de los cuales el último es
Schengen "C" tipo de visas debe ser válido para la visitó Schengen Estado Miembro. Esto se especifica en la "válido para el" campo de la visa.
Una vez más, esto demuestra que su visa fue válido. El único requisito de su tipo-C visado Schengen debía cumplir era que indican que es válida para Italia, lo que hizo.
Si yo fuera usted, me gustaría ver a ver si el Egipcio Ministerio de Aviación Civil en relación con las reclamaciones de los pasajeros, o si hay algún otro cuerpo que lo hace. También busque en la Jordana de Aviación Civil Comisión de regulación o de otros organismos oficiales en Jordania que puede tomar de interés.
Me gustaría escribir una carta a la compañía pidiendo un reembolso completo (y tal vez otras compensaciones) sobre la base de que había una visa válida para su destino. Incluya una copia de la visa, destacando que se dice que es válido para los estados Schengen. Será de su responsabilidad para mostrar por qué una visa emitida por España no es válido para la entrada en Italia.
También puede considerar una campaña de medios sociales de desalentar a la gente de vuelo de Royal Jordanian, porque ellos no entienden cómo visados Schengen de trabajo. Si usted comienza a decirle a la gente a volar en líneas aéreas Europeas en su lugar, usted puede conseguir su atención.