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El autobús de Greyhound llega muy tarde, ¿tengo algún recurso?

Sé por la página web que greyhound sólo dice que no garantiza la hora de su autobús y aunque la suerte si sucede:

El autobús llegó tarde. ¿Tengo derecho a un reembolso?

No. Aunque Greyhound hace todo lo posible por ofrecer un servicio puntual, no no garantiza sus tiempos de salida y llegada, los cuales pueden ser afectados por cualquier número de factores, incluyendo el clima, el tráfico o problemas mecánicos. Greyhound no es responsable por cualquier inconveniente o gastos causados como resultado de dicho retraso.

De su página web.

Estoy en una situación en la que me han dejado tirado en Toronto en mitad de la noche y me perderé el motivo del viaje si sigo con el autobús. Por lo tanto, voy a tomar otro medio de transporte. Ya he perdido dos conexiones en el camino y creo que dejar a la gente en la calle a la 1 de la madrugada debería ser ilegal. Sin embargo, me pregunto si tengo algún tipo de recurso en esta situación o si el hecho de que digan en su página web que no asumirán ninguna responsabilidad es suficiente para que sea cierto.

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¿Tiene un seguro de viaje?

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"Me parece que dejar a la gente en la calle a la 1 de la madrugada debería ser ilegal" Um. ¿Por qué? ¿Y qué alternativa propones? ¿Deberían parar el autobús y mantenerte en él hasta la mañana? ¿O bajarte en medio de la nada después de conducir otras seis horas?

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Carl Puntos 2229

Al igual que con las compañías aéreas, usted aceptó un Contrato de transporte cuando compró su billete con Greyhound incluyendo estas frases que dejan claro lo que está comprando:

El transportista no es responsable de los retrasos causados por las averías, las condiciones de la carretera, el clima u otras condiciones más allá del control razonable del transportista. [...]

En ningún caso el transportista será responsable de los daños consecuentes o incidentales por pérdidas, daños o retrasos, incluidos los retrasos por causas meteorológicas.

En Canadá no existen protecciones legales de los "derechos de los pasajeros" en caso de retrasos (en aviones, autobuses o trenes) como en la UE, por lo que tampoco se puede recurrir a ellas.

Queda solicitar la compensación que consideres oportuna como gesto de buena voluntad por parte de Greyhound (y/o de la empresa a través de la que compraste si no lo hiciste directamente).

Si ha contratado un seguro de viaje (o lo tiene a través de su tarjeta de crédito), esto puede proporcionarle alguna compensación.

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Si bien es cierto que ahora mismo no hay derechos de los pasajeros en Canadá, esto no será así dentro de 3 días, literalmente: cbc.ca/news/politics/passenger-bill-of-rights-details-1.5147589

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@DJClayworth interesante, sólo para las aerolíneas y la protección contra los retrasos comienza a finales de año.

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