10 votos

¿Se aplica la compensación de la UE 261/2004 si se retrasa el control fronterizo?

Esto surgió en Aeropuerto de Atenas Conexión de 1 hora a velocidad normal y debo admitir que no sé la respuesta. Así que tenemos un vuelo que viene de fuera de Schengen y tiene una conexión muy estrecha con un vuelo intra Schengen. ¿Qué pasa si el control fronterizo es lento y te retrasas por ello? O, ¿qué pasa si te hacen pasar por el control de seguridad de nuevo por la razón que sea (si no recuerdo mal, el Reino Unido siempre lo hace, y hubo aquella vez que aterricé en Ámsterdam viniendo de Budapest y nos hicieron pasar por el control de seguridad porque el control de seguridad de Budapest apestaba aún más de lo habitual por lo que estaban bajo censura) y llegas tarde por eso? ¿La compensación de vuelo "dispara" sólo cuando la aerolínea se retrasa o también cuando el aeropuerto te hace llegar tarde?

2 votos

Según mi experiencia (a principios de este mes), los controles fronterizos del aeropuerto de Atenas son lentos, pero si tienes una conexión corta un empleado de la aerolínea te acompañará a la primera fila.

1 votos

Busca una compensación monetaria o que la aerolínea le transporte a su destino (sin gastos adicionales).

0 votos

Compensación monetaria.

11voto

Zoredache Puntos 84524

La EU261 NO se aplica en situaciones como ésta.

Desde el la propia normativa , EU261 cubre :

  1. El presente Reglamento establece, en las condiciones especificadas en el mismo, los derechos mínimos de los pasajeros cuando:

(a) se les niega el embarque contra su voluntad;

(b) su vuelo se cancela;

(c) su vuelo se retrasa.

Está claro que ninguno de ellos cubre cosas como los retrasos en las fronteras.

Sin embargo, existe una zona gris: qué sucede si su vuelo se retrasó, Y hubo retrasos en la frontera, y la combinación de estos dos factores le hace perder una conexión. Esta situación no está bien cubierta por la legislación, y normalmente las compañías aéreas declaran que no estaría cubierta a menos que el retraso en la frontera fuera suficiente para hacer que usted perdiera la conexión por sí mismo.

0 votos

También está la exclusión por circunstancias extraordinarias, apuesto a que las aerolíneas la invocan por defecto: claimcompass.eu/blog/extraordinary-circumstances

0 votos

@OhadSchneider ese sitio es no oficial, no confíe en que ningún servicio de pago le dé información fiable.

1 votos

En cuanto a la zona gris, si el primer vuelo aterrizado dentro de la ventana de dos/tres/horas especificada, al reglamento no le importa si te retrasas en tierra y pierdes un vuelo de conexión - a menos que el segundo vuelo se reservó conjuntamente como vuelo de conexión (cd. "destino final": el destino que figura en el billete presentado en el mostrador de facturación o, en el caso de los vuelos de conexión directa, el destino del último vuelo; no se tendrán en cuenta los vuelos de conexión alternativos disponibles si se respeta la hora de llegada prevista inicialmente )

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X