Como sabemos, las compañías aéreas combaten el billete oculto de ciudad cancelando todo el billete (incluido el viaje de vuelta) si se salta una etapa. Pero ¿cómo se gestiona esto? ¿Qué ocurre si llegas tarde a tu conexión, puede fallar esto? Supongo que la pregunta es: ¿hay que preocuparse de que un retraso en la conexión haga que se pierda todo el billete? Sobre todo porque el retraso puede ser fácilmente de un día o, en el peor de los casos, incluso más en el caso de las rutas transoceánicas que sólo vuelan una vez al día.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Sería muy raro e inusual que la aerolínea anulara el resto del billete a propósito en caso de un retraso con un argumento de "ciudad oculta". Sólo lo harían si asumieran que has perdido la conexión a propósito.
Sin embargo, cuando se pierde una conexión, hay que volver a hacer una reserva y ocurre con deprimente frecuencia que tu vuelo de vuelta se pierda por accidente o por incompetencia, sobre todo si intervienen varias aerolíneas diferentes (compañía comercializadora, varias compañías operadoras).
Supongo que la pregunta es si hay que preocuparse de que una conexión tardía provoque la pérdida de todo el billete?
Sí, es cierto. Pero no por la penalización oculta de los billetes urbanos, sino por la complejidad e incompetencia a la hora de cambiar, volver a reservar o reemitir el billete existente. La mejor práctica es comprobar el número de confirmación en línea con la aerolínea después del cambio y facturar lo antes posible. Si meten la pata, sigues teniendo derecho al transporte, pero puede llevar mucho tiempo y energía solucionarlo.
Ejemplo: volábamos de ida con Delta+KLM pero debido a un retraso nos desviaron con Air France. Mi vuelta con Al Italia fue anulada. El regreso de mi hijo y su pareja estaba perfectamente bien, aunque los tres billetes estaban en la misma reserva.
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Como anécdota mis amigos hicieron esto desde NYC-España donde perdieron su escala en Londres. Consiguieron el siguiente vuelo desde Londres sin problemas y la aerolínea no mencionó nada sobre el vuelo de vuelta hasta que intentaron facturar la semana siguiente y les dijeron que había sido cancelado. Al final tuvieron que comprar un nuevo vuelo y, tras muchas llamadas, les devolvieron el precio del billete unas semanas después.
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Depende del país. En caso de grandes retrasos, la UE establece que se puede pedir el regreso al aeropuerto de origen (y seguir teniendo las compensaciones habituales). Para parar en una ciudad intermedia: Supongo que hay que negociar con la compañía aérea (reducción de costes, posiblemente sin compensación). Nota: He perdido la conexión varias veces (también en el vuelo internacional) se obtiene el hotel y volver a reservar (una vez que me ofreció sólo un stand by, porque no hay lugar en los próximos 2 días)
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Sabiendo que las compañías aéreas hacen esas cancelaciones, yo me pondría en contacto con ellas lo antes posible, con la esperanza de detenerlas o conseguir que anulen la reserva si pueden.