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¿Cómo puedo localizar a una persona desaparecida en el extranjero?

Un buen amigo mío está viajando por Europa solo durante un mes. Hemos estado chateando con bastante regularidad a lo largo del viaje, pero desde el viernes nadie que yo conozca ha tenido noticias suyas. Seguimos esperando que sea sólo un problema de pérdida de teléfono o de conexión, sobre todo porque se suponía que iba a estar en una zona más rural por estas fechas, pero me estoy preocupando un poco.

Todavía no me he puesto en contacto con su familia para conocer su itinerario concreto, porque no quiero preocuparlos innecesariamente, pero ése sería mi siguiente paso. Lo último que supe es que estaba en Barcelona, pero creo que Portugal era su siguiente parada, y se supone que regresará a Estados Unidos el próximo sábado.

Dado que está en otro continente, resulta mucho más difícil intentar confirmar dónde está o alertar a las autoridades si es necesario. Si conseguimos los datos de su reserva, ¿confirmarán las compañías aéreas, los trenes, los hoteles, etc. si ha embarcado o facturado? ¿A qué autoridades debemos dirigirnos para que nos ayuden en esta búsqueda si decidimos que es necesario intensificarla?

Actualización: Por fin he recibido un correo electrónico de mi amigo hoy, y está a salvo y de vuelta en los Estados Unidos. Le habían robado el teléfono y estaba utilizando su precioso tiempo en el cibercafé para ponerse en contacto con su compañía telefónica. Gracias por toda la información útil.

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Supongo que su policía local puede ayudar. Probablemente sepan con quién contactar y deben tener cierta experiencia en este tipo de casos.

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En Barcelona abundan los carteristas, pero los delitos violentos son raros o inexistentes (fuente: yo vivo allí). Lo más probable es que le hayan robado el teléfono pero que esté bien. Averigua dónde se aloja en la ciudad (pregunta a sus padres si es necesario, aunque podrías preguntar primero a otros amigos comunes si es posible) y llámales para preguntar por él.

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El consulado del país del que procede también sería un buen lugar para encontrar ayuda/apoyo. Buena suerte y espero que todo salga bien.

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Ozzy Puntos 98

Lo ideal es ponerse en contacto con las autoridades cuando se cree que una persona ha desaparecido. Ahora bien, si quieres hacerlo ahora o más tarde, eso depende de ti y de la familia, pero yo definitivamente lo consultaría primero.

Una vez que tome la decisión de alertar a las autoridades, primero alertaría al Departamento de Estado de EE.UU. :

Ciudadanos estadounidenses desaparecidos en el extranjero

Si está preocupado por un familiar o amigo ciudadano estadounidense que está viajando o viviendo en el extranjero, puede ponerse en contacto con la Embajada o el Consulado de EE.UU. más cercano, o llamar a nuestra oficina de Servicios para Ciudadanos en el Extranjero en Washington, D.C. al 1-888-407-4747 (desde fuera de Estados Unidos y Canadá, llame al 202-501-4444)

A continuación, lo comprobarán con las autoridades locales:

Nuestras embajadas y consulados en el extranjero pueden utilizar la información que usted proporciona para tratar de localizar a la persona y transmitir su mensaje. También podemos consultar con las autoridades locales del país extranjero para ver si hay algún informe sobre un ciudadano estadounidense hospitalizado, arrestado o que no pueda comunicarse con quienes lo buscan. Cuanta más información nos proporcione sobre la persona, mejor podremos ayudarle.

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Willeke Puntos 3270

Si dicha persona viaja en transporte público o en un buen coche de alquiler, no me preocuparía si no hay contacto durante un par de días. Sólo si la persona va a pie o en bicicleta y no se ha presentado a la hora que prometió hacerlo, intentaría buscarla. Y en ese caso empezaría por llamar a sus familiares para preguntar si han estado en contacto.

Iniciar una búsqueda internacional a través de un gobierno extranjero (al país donde la persona podría estar desaparecida) está muy fuera de balance para alguien que simplemente no ha contactado con un amigo a través de internet.

Me ha pasado a mí, y a otros que conozco, perder el teléfono o que te lo roben, cruzar una frontera y encontrarte con que tu teléfono no funciona por la razón que sea en el nuevo país. Estar tan ocupado con la vida de turista que te olvidas de conectarte con tus grupos habituales, etc.

Es posible que no le digan si ha utilizado los hoteles o el transporte que debía utilizar. Pero si llamas al hotel en el que se supone que va a estar "esta noche" o "mañana por la noche" y les pides que le pasen un mensaje para que se ponga en contacto con alguien concreto, debería funcionar.

En el pasado era normal viajar durante meses y sólo enviar tarjetas postales a casa y nadie se preocupaba si una tarjeta llegaba con uno o dos días de retraso. Ahora estamos conectados casi 24/7 y empezamos a preocuparnos en cuanto se rompe el contacto.
En algún punto intermedio se encuentra el nivel adecuado de preocupación. En mi caso, era llamar a casa cada dos o tres días, para estar al día de las noticias de ambos lados. Y no era raro advertir que la siguiente llamada podría ser tardía si te dirigías a lo desconocido.

Sólo si hay una buena razón para encontrar a la persona, como un pariente cercano gravemente enfermo al que deberían ver antes de fallecer, me parece correcto iniciar una gran búsqueda. Y entonces primero en el lugar donde se supone que están, (y que no estén en el hotel que esperas que estén).
La policía local de ese lugar podría ser la más eficiente.

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No es un downvoter, veo 5 upvotes. Aún así, me sorprende, en primer lugar, que todos los que responden a esta pregunta acepten estoicamente la posibilidad de que un teléfono sea robado en un país cuyo idioma no se habla. En segundo lugar, los jóvenes de hoy en día están permanentemente conectados a Internet, ¿qué puede haber pasado para que alguien se olvide honestamente de conectarse? Ahí está el término Digital Detox . Tal vez la persona en cuestión quiera alejarse por el momento.

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@BernhardDöbler La pregunta dice que la persona estaba en Barcelona. Los robos de teléfonos (y otros robos de carteras, equipajes, etc.) son extremadamente común en Barcelona. Y, de hecho, eso es exactamente lo que ocurrió en este caso, como el OP ha actualizado ahora en la pregunta.

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Hilmar Puntos 627

Si somos capaces de obtener sus detalles de reserva, ¿las aerolíneas, los trenes, hoteles, etc. confirmarán si ha embarcado o facturado?

No es fácil. Normalmente, las aerolíneas y los hoteles no dan este tipo de información para proteger la privacidad. Sin embargo, siempre puedes llamar e intentarlo: los hoteles más pequeños o los bed & breakfast suelen ser menos estrictos con esto.

Algunas compañías aéreas y agencias de viajes permiten al viajero registrar un contacto de emergencia. Pueden estar dispuestos a revelar información básica (vuelo tomado o no, habitación facturada o no) a la persona registrada.

Si no, tendrías que pasar por las autoridades según la respuesta de Ozzy.

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¿Cree que ayudaría tener números de confirmación? Normalmente, cuando necesito ponerme en contacto con las compañías de viajes, sólo les facilito el número y me atienden sin necesidad de más información. Aunque, puede ser que tengan mi número de teléfono en el archivo, para que sepan que estoy llamando desde el número correcto.

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Sin duda, puedes intentarlo. Lo peor que puede pasar es que te digan "no"

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@DavidK si tienes los números de confirmación, normalmente puedes entrar en la sección "gestionar mi reserva" o equivalente del sitio web de la compañía aérea/de trenes/hoteles, que puede darte o no información sobre el estado de la reserva. Algunos sistemas indican específicamente "no show", por ejemplo.

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Christoph Rüegg Puntos 1620

¿Confirmarán las compañías aéreas, los trenes, los hoteles, etc., si ha embarcado o facturado?

Aerolíneas y trenes, probablemente no. A no ser que tengas el PNR, y entonces probablemente puedas entrar en la sección "gestionar por reserva" de los sitios correspondientes, lo que puede darte algo de información (esto sería normalmente una invasión de la privacidad, pero si tienes el PNR significa que confían en ti).

En el caso de los hoteles, basta con llamar al hotel y pedir hablar con la persona. Si se ha registrado, le pasarán la llamada a su habitación. Si no, seguramente te dirán que no lo han hecho.

En el peor de los casos, puedes pedir que te dejen un mensaje (solicitando que te devuelvan la llamada, por ejemplo) y te lo pasarán.

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¿Qué es un PNR, para los que no lo sabemos?

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El PNR es nominalmente el Registro de Nombres de Pasajeros (básicamente la reserva en el sistema de reservas), pero a menudo se utiliza para designar la referencia del PNR (nominalmente el "localizador de registros"), también conocido como la referencia de la reserva. Suele ser un código de 5 o 6 letras que puede utilizarse para recuperar todos los detalles de la reserva.

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