Intenté registrarme para mi vuelo en la página web de Ryanair, pero era demasiado pronto. Ahora, cuando lo intento de nuevo, muestra mi fecha de nacimiento 10 días mal y no puedo cambiarla. (No, no está cambiando el mes y la fecha. El mes y el año son correctos.)
Este hilo de tripas corazón tiene más de 80 respuestas sobre personas con el mismo problema pero nadie tiene una solución clara. Ryanair ya no tiene otra forma de contactar con ellos en su página web que llamar por teléfono por lo que cobran mucho dinero.
Lo que ya he intentado:
- Limpiando mi caché
- Usar una ventana de incógnito en Google Chrome versión 76
- Entra en la página web de Ryanair e introduce mi fecha de nacimiento en mi perfil. El perfil muestra mi fecha de nacimiento correcta, pero sigue siendo incorrecta en la pantalla de registro.
No quiero pagar dinero extra para resolver este problema. ¿Hay alguna otra manera de resolverlo?
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¿Esperar a llegar al aeropuerto y preguntar al personal de facturación o al mostrador de Ryanair?
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Una opción que no mencionas es la aplicación de Ryanair, yo no la tengo porque me niego a volar con Ryanair por principio, pero vale la pena probarla para ver si te permite corregir el error. En su defecto, yo llevaría al aeropuerto capturas de pantalla de tu perfil mostrando la fecha correcta y de la pantalla de facturación mostrando la incorrecta, por si el problema causa algún inconveniente.
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Hay varias personas en el hilo que dicen que simplemente dejaron la fecha incorrecta en su lugar, y pudieron viajar sin problemas ya que nunca se comprueba. Eso es lo más parecido a una "solución clara" que he visto.
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Me pregunto de dónde habrán sacado la información. No estoy familiarizado con el proceso de reserva o de facturación de Ryanair, pero, ¿por casualidad, te piden información sobre tu pasaporte o documento de identidad? ¿Podría haber sido introducido incorrectamente?