¿Qué pueden hacer los clientes de Thomas Cook (que aún no se han ido) ahora que han dejado de operar?

Este artículo de BBC tiene un panel de esbozar los derechos de los clientes del reino unido con respecto a esto:

Si usted está en un paquete de vacaciones, usted está cubierto por el Atol esquema.

El esquema de pago de su alojamiento en el extranjero, aunque puede que tenga que trasladarse a otro hotel o apartamento.

Atol también tendrá que pagar para que te trajo a casa, si la compañía aérea no está operativo.

Si usted tiene un día de fiesta, registrada en el futuro, también será reembolsado por el sistema.

Si usted ha reservado un vuelo de sólo tratar, deberá solicitar a su compañía de seguros de viaje o tarjeta de crédito y tarjeta de débito proveedor para solicitar un reembolso.

El de abajo se aplica a los clientes de reino unido solo, con otras respuestas capaz de cubrir otros países TC ha operado en.

Para el paquete de vacaciones:

Cualquier paquete reservado a través de Thomas Cook está protegido por ATOL. Usted es capaz de obtener un reembolso completo a través de ellos. No ir al aeropuerto a menos de que usted ha reservado a sí mismo en un nuevo día de ti mismo.

Vuelo solo

Si usted tiene sólo reservado los vuelos de TC, usted puede reclamar esta de espalda a través de tarjeta de crédito o un seguro de viaje si usted tiene cualquiera. Si usted reserva su propia alternativa vuelo de ida ahora, usted no tiene derecho a una reparación de vuelo en su viaje de regreso.

Hotel Sólo

Si usted ha reservado un hotel sólo trato, sus vuelos seguirá estando disponible con su elegido vuelo de la compañía, pero usted debe comunicarse con ellos para asegurarse de que esta antes de viajar.

Fuente: la información que se entrega hoy, por el TC sí mismos.

Para obtener más información y enlaces sobre cómo hacer ATOL de reclamos, visite el Thomas Cook sitio web.