Mi hija con su hombro postoperatorio, llegará al aeropuerto de Seattle, con su hijo de 5 años y cuatro maletas facturadas, a mediados de noviembre de 2019. Aunque ahora está en condiciones de viajar en avión, se enfrentará a la incomodidad de trasladar sus bolsas de equipaje del cinturón al exterior a través de la aduana y la inmigración.
¿Hay algún servicio/ayuda disponible en el aeropuerto de Seattle para trasladar las bolsas de equipaje al exterior?
El aeropuerto de Sea-Tac afirma que la organización de este tipo de asistencia es responsabilidad de la compañía aérea .
Si necesita ayuda para ir desde el mostrador de la aerolínea a través de los controles de seguridad y hasta la puerta de embarque, consúltelo directamente con su aerolínea. Este servicio es gratuito, pero las propinas son muy apreciadas.
Desde el mostrador hasta la puerta de salida
Póngase en contacto directamente con su compañía aérea para hacer una reserva antes de su llegada al aeropuerto.
De la puerta de llegada a la recogida de equipajes
Póngase en contacto con su compañía aérea directamente para hacer una reserva antes de su llegada al aeropuerto.
Usted ha declarado que sólo necesita asistencia después de la recogida de equipaje, por lo que quizá sea ésta la razón por la que Singapore Airlines le ha sugerido que se ponga en contacto con el aeropuerto. Por lo tanto, podría ser más fácil solicitar asistencia para todo el viaje. No es descabellado que alguien que se está recuperando de una operación de hombro solicite que le ayuden durante todo el trayecto del avión. La página web de Sea-Tac no explica muy bien cómo obtener asistencia después de la recogida de equipajes, pero no me imagino que en este caso su hija vaya a ser abandonada a su suerte. Es casi seguro que se puede organizar la ayuda desde la recogida de equipajes hasta la parada de taxis.
Su hija debería volver a ponerse en contacto con Singapore Airlines utilizando este formulario y solicitar "Meet and Assist". O, si el viaje es dentro de las próximas 72 horas, debe llame a su oficina de Seattle en el 1-800-742-3333.
Habrá ayuda disponible según iFly.com .
Dice que hay que arreglar esto con la aerolínea, pero como ya te has puesto en contacto con la aerolínea, puedes contactar con el aeropuerto por teléfono .
Tampoco me puedo imaginar que otro pasajero no te ayude también. Hay muchos carritos de equipaje, así que estoy seguro de que alguien puede conseguir uno para ti y ayudar a poner tus maletas en él, pero deberías organizar la ayuda con antelación.
¿Qué es ifly? No parece ser un sitio oficial. Y la página web de Sea Tac parece decir que hay que ponerse en contacto con la aerolínea para organizar la asistencia. También creo que confiar en la ayuda de otros pasajeros es una idea un poco extraña.
@MJeffryes Yo sí dije que se pusiera en contacto con la aerolínea, pero la aerolínea ya dijo que se pusiera en contacto con el aeropuerto como se ve en los comentarios
@Daniil Por favor, no utilices un texto de enlace genérico como "leer más" o "hacer clic aquí"; es poco amigable para la accesibilidad e indexación de búsqueda, y innecesariamente descontextualizado .
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¿Ha pensado en pedir ayuda tanto en el aeropuerto de salida como en el de llegada? Puede pedirla también cuando tenga un problema temporal y también cuando pueda caminar bien. Los aeropuertos proporcionarán la ayuda necesaria en función de lo que se les diga.
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Se puso en contacto con Singapore Airlines, los operadores de los vuelos; le pidieron que buscara ayuda en el aeropuerto de Seattle. Pero no sabemos con quién contactar. Gracias.
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La dirección para contactar está escondida en algún lugar de esta página, (o puede utilizar la aplicación si tiene un teléfono adecuado) pero no puedo encontrar el servicio adecuado para usted. portseattle.org/sea-tac/accessibility-at-sea-tac-airport
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Me sorprende que Singapore Airlines no haya gestionado su petición y haya organizado el servicio directamente. De hecho, hay un formulario especial para los vuelos a/desde EE.UU. aquí: singaporeair.com/showSplAssistance.form -- la opción "Meet and Assist" parece ser exactamente lo que necesita.
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La mayoría de los aeropuertos de EE.UU. tienen "porteros de equipaje" en la zona de recogida de equipajes. Llevan un uniforme, tienen carros grandes y se les puede hacer pasar por encima o anuncian sus servicios. Trabajan a cambio de una propina, 20 dólares deberían ser suficientes. Tienen acceso a seguridad e inmigración, por lo que pueden trabajar en la zona internacional y arrastrar tus maletas por la aduana. Sin embargo, últimamente se han vuelto un poco más raros y no he podido encontrar ninguna fuente fiable para saber si hay alguno en Seatac en este momento.
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@Hilmar ¿Los agita para que se acerquen?