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¿Por qué no puedo reservar esta tarifa para varias ciudades en American Airlines?

He estado tratando de comprar este billete

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durante una semana más o menos (desde el sitio web de AA), pero seguía recibiendo el siguiente mensaje:

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Elija otro vuelo o tarifa. Lo sentimos, pero al menos uno de los vuelos o tarifas que has elegido ya no está disponible.

Si pasa a las opciones disponibles, puede ver que el mismo itinerario está disponible por el mismo precio. Pero el sitio web de AA sigue pidiendo que se elija un vuelo diferente. He intentado modificar un poco este itinerario (desplazándolo unos días hacia delante y hacia atrás), pero no ha servido de nada. Además, no se puede comprar este billete en los sitios web de los agregadores, por lo que sé (todos te redirigen al sitio web de AA).

Me preguntaba si esto es sólo un error técnico o AA no permite comprar este itinerario intencionadamente (ya que si buscas viajes de ida YVR-SAN por American Airlines, verás que son aproximadamente el doble de caros que la ruta a la que me refiero).

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¿Has llamado a su número de atención al cliente? Ellos deberían tener algunas respuestas.

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Estás tratando de burlar su sistema de tarifas reservando lo que es claramente un viaje de ida con una escala, como dos tramos de una ciudad múltiple. Así que no me sorprende que no lo permitan. El motivo exacto probablemente se deba a detalles técnicos de las normas de las tarifas, relacionados con el escaso tiempo entre los vuelos (lo que hace evidente que no tienes interés en ir realmente a Dallas).

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¿Por qué no reservarlo como dos viajes de ida?

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Zoredache Puntos 84524

Le ha tocado una de las grandes alegrías de la industria aérea conocida como "Segmento Casado".

La mayoría de las compañías aéreas fijan el precio de los vuelos en función del origen y el destino del viaje, no en función de los vuelos individuales. Es decir, en este caso le están cobrando como si volara de YVR a SAN, sin tener en cuenta el hecho de que realmente está volando vía DFW.

La "tarifa base" (antes de impuestos/etc.) que se le ofrece en este vuelo es lo que se llama una "tarifa de paso", por lo que cubre ambos tramos del vuelo: de YVR a DFW y de DFW a SAN:

(Salida de matrix.itasoftware.com) :

Fare 1: Carrier AA VVACZSN1 YVR to SAN (rules)      $154.92
Passenger type ADT, one-way fare, booking code V
Covers YVR-DFW (Economy), DFW-SAN (Economy)    

Fíjese en el "código de reserva V" del texto anterior: es lo que se llama un "paquete de tarifas", y es la forma en que las compañías aéreas limitan el número de asientos "baratos" que están disponibles en cada vuelo. Habrá un número de asientos disponibles para la venta en cada grupo de tarifas, y a medida que se agoten los precios subirán al pasar al siguiente grupo de tarifas. Históricamente, los grupos de tarifas se hacían sobre la base de un vuelo individual, por lo que YVR-DFW tendría sus asientos disponibles, y DFW-SAN tendría sus asientos disponibles. Para conseguir una tarifa barata hasta el final, tendría que haber disponibilidad en ambos vuelos.

Ahora bien, mezclar los dos conceptos anteriores (tarifas de origen a destino, y cubos de tarifas) puede causar un problema para la aerolínea. Tal vez quieran vender vuelos baratos desde YVR-SAN (tal vez porque un competidor tiene una oferta en esa ruta), pero no quieren ofrecer asientos baratos desde YVR-DFW o DFW-SAN, ya que no hay competencia en esas rutas, por lo que saben que pueden cobrar un precio mucho más alto.

Así nació el concepto de "segmentos casados", que es donde se puede hacer la disponibilidad de cubos en un par de vuelos. Así, una aerolínea puede establecer que el número de asientos baratos disponibles en YVR-DFW y/o DFW-SAN sea cero, pero al mismo tiempo tener un número no nulo de asientos baratos en la combinación de vuelos YVR-DFW-SAN.

Ahora bien, con esto como telón de fondo, lo que en realidad está ocurriendo aquí es lo contrario de lo que he descrito anteriormente. Individualmente, tanto VVR-DFW como DFW-SAN tienen disponibilidad en la clase de tarifa "V" para esos vuelos. El motor de reservas de vuelos lo ve y le da un precio basado en esa disponibilidad.

Sin embargo, el "segmento casado" de YVR-DFW-SAN NO tiene disponibilidad en la clase V - la clase más baja en la que tiene disponibilidad es la clase superior "K". Cuando el sistema llega al punto de validar la tarifa, se da cuenta de que no hay suficiente disponibilidad en este vuelo de segmento casado, y eleva el billete a una tarifa K más alta, con una tarifa base mucho más cara:

Fare 1: Carrier AA K0ACZNN1 YVR to SAN (rules)      $312.89
Passenger type ADT, one-way fare, booking code K
Covers YVR-DFW (Economy), DFW-SAN (Economy)

Técnicamente, se trata de un caso en el que "funciona como se esperaba", con la posible excepción de que Google Flights y el sitio web de AA ni siquiera deberían haberte ofrecido el precio más barato para empezar con esa combinación de vuelos. Podrías intentar llamar a la aerolínea y pedirles que te den el precio más bajo, pero no me extrañaría que se negaran alegando que "no hay disponibilidad" de esa tarifa en esa combinación de vuelos.

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Su explicación implica que debería ser posible reservarlos por separado (con las consecuencias habituales de que no hay traslado de equipaje y los retrasos son su problema) ¿verdad?

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Reservarlas por separado cambiaría el precio, ya que pagaría por YVR-DFW (197 dólares de tarifa base en V) + DFW-SAN (186 dólares de tarifa base en V), lo que resulta más caro

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@Doc, así que supongo que eso significa que el código de reserva V sí tiene disponibilidad si se reserva por separado, pero el coste de las reservas V por separado es más alto que el de una reserva V casada. (Supongo que, como has dicho, estás pagando impuestos más altos por ambas rutas al pagarlas individualmente que los impuestos más baratos de la "línea recta aunque tenga un punto de tránsito" YVR-SAN)

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