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Reserva de billetes en Nightjet

He reservado un billete de Múnich a Venecia con nightjet para dos adultos. Al reservar en Sitio web de Nightjet sólo pidieron el nombre de un pasajero. Como no soy ciudadano ni de Alemania ni de Italia (al igual que el copartícipe), desconfío un poco de esta situación.

¿Está bien que sólo hayan pedido el "nombre" y ningún dato del DNI? También cometí un terrible error al poner una dirección de correo electrónico incorrecta (aunque después de la reserva recibí el PDF del billete).

Cualquier sugerencia/información al respecto será muy apreciada.

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Krist van Besien Puntos 1365

Los ferrocarriles no se preocupan por quién viaja. Los trenes no tienen manifiestos de pasajeros, no hay controles de identificación previos al embarque. Si hubieras comprado este billete en una taquilla de la estación, no habría aparecido ningún nombre en él. Los trenes funcionan según el principio del "comprobante de pago". A los ferrocarriles sólo les interesa saber si has pagado.

Los billetes comprados en la estación se imprimen en un papel especial que permite al revisor comprobar que son auténticos y que usted ha pagado el precio que le da derecho a viajar en ese tren. Pero los billetes comprados por Internet e impresos por uno mismo no se imprimen en papel especial. Así que los ferrocarriles necesitan algo más para protegerse de la gente que se limita a crear un billete con photoshop, o a comprar un billete y repartir copias entre sus amigos. Y eso lo hacen pidiendo un nombre, y codificando ese nombre en el código QR del billete. Esto en base a la teoría de que todavía no podemos copiar a las personas. El revisor escanea el código QR y mira el nombre que aparecerá en su terminal. El billete es entonces válido si la persona con ese nombre forma parte del grupo que viaja.

Existe una norma oficial de billetes electrónicos TSI, que es la que utilizan los DB, ÖBB, SBB y muchos otros (y que debería acabar utilizándose en toda Europa). Gracias a esta norma, los DB pueden vender billetes electrónicos que, por ejemplo, un revisor de los SBB puede verificar. En este estándar tienen incluso un nombre para la persona mencionada en el billete: El "jefe del grupo". Y su nombre sólo aparece en el billete para prevenir el fraude. Así, un billete tendrá "Juan Pérez" y, por ejemplo, la mención "2 adultos", lo que significa básicamente que dos adultos pueden viajar con ese billete, y que uno de ellos debe llamarse "Juan Pérez", para que el billete sea válido.

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¡Muchas gracias! Eso aclara las cosas. Tengo un código QR en mi billete pdf, así que eso debería servir. También tiene enmascarado el número de la tarjeta de crédito con la que voy a viajar. Así que no hay que preocuparse ahora, supongo. Gracias de nuevo.

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Cabe señalar que, aunque los viajeros cruzarán dos fronteras internacionales en su viaje, estas fronteras Schengen no son más que una línea en el suelo y, por tanto, no se requieren controles adicionales sistemáticos (en teoría).

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Willeke Puntos 3270

En la página web de los trenes alemanes es/era normal comprar un billete para varias personas con el nombre (y el DNI) de una de ellas.
La persona nombrada en el billete tiene que viajar, la(s) otra(s) puede(n) ser sustituida(s) por otra(s) persona(s), siempre que cumpla(n) con el mismo grupo de edad y otras restricciones (si las hay).
No había restricciones en cuanto a la nacionalidad o el lugar de residencia de ninguna de las personas, sólo en cuanto a tener un documento de identidad aceptable. (Antes tenía que ser del tamaño de una tarjeta de crédito, pero ahora también se aceptan los pasaportes).

El sitio austriaco desde el que reservaste parece tener las mismas reglas. Se necesita un nombre y esta persona también tiene que ser capaz de mostrar una identificación aceptable. No se nombran otras personas en la misma reserva. (Y de hecho puedes llevar a otros si los previstos no pueden ir).

El hecho de que hayas recibido el correo electrónico con el billete demuestra que tu dirección de correo electrónico era aceptable.

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Muchas gracias por su respuesta. En realidad, no recibí el correo electrónico porque lo introduje mal. Recibí el pdf del billete en la página que aparece inmediatamente después de la reserva. Así que como tal tengo el billete y en base a la información que has proporcionado parece que ya está bien. Lo que pasa es que la preocupación sigue siendo que introduje mal el correo electrónico.

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Que no tengan su dirección de correo electrónico significa que no pueden ponerse en contacto con usted si hay información importante sobre su viaje. La mayoría de las veces no necesitan esa dirección de correo, pero podría ser útil ponerse en contacto con ellos y ver si es posible corregir la información. Puede probar con el número de teléfono que aparece en las preguntas frecuentes, problemas con sus reservas, nightjet.com/es/buchung/faq/buchung-im-nightjet.html

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O utilice el formulario de contacto: oebb.at/en/reiseplanung-services/kundenservice/kontakt.html Tal vez primero para preguntar cómo actualizar la información.

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