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¿Cómo utilizar un bono de hotel en un viaje chárter?

Un amigo y yo decidimos reservar un viaje chárter/paquete con vuelo, hotel y traslado incluidos. Solo he reservado los asientos de vuelo baratos de esta compañía por unos 20€/vuelta y este es mi primer viaje combinado.

Elegimos "alojamiento no especificado" y nos enviaron un "bono de hotel" por correo electrónico, que está en sueco. No he recibido más detalles sobre el alojamiento y me pregunto cómo canjear este vale.

La búsqueda en la web sueca y la consulta de las preguntas frecuentes de varias agencias no me han dado ninguna respuesta.

La agencia es una pequeña online llamada Airtours, no la de Thomas Cock sino una sueca con el mismo nombre.

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¿El problema es que no entiendes el texto en sueco del bono y necesitas que alguien te lo traduzca?

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Lo que nos ocurrió fue lo siguiente:

  1. No hay información sobre qué hotel nos tocaría antes del despegue.
  2. Encontramos a un tipo en el aeropuerto con un cartel con el logotipo de la compañía de vuelos chárter. Tenía una lista de habitaciones en diferentes hoteles y nos asignó una habitación en el acto.
  3. Fuimos al hotel y la recepcionista nos pidió el bono. Lo envié al hotel por correo electrónico ya que necesitaban una copia para canjearlo.

La recepcionista tenía una lista de nombres con el nuestro en ella, así que nos esperaban.


Al ser temporada baja nos tocó una habitación muy bonita en un hotel muy bonito junto a la playa. Hay historias de horror por ahí de gente con niños que intentan esto durante la temporada alta.

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J S Puntos 31

Desde https://www.airtours.se/resevillkor/resevillkor-efter-augusti/

Se aconseja el alojamiento a la llegada al destino del vuelo.

Veo tres opciones:

  • El vale se sustituye por un vale para el alojamiento a la llegada al destino del vuelo
  • El alojamiento acepta el bono genérico que tiene ahora
  • Airtours hace una reserva pagada a su nombre en el alojamiento

Nota al margen: yo nunca reservaría esto. He leído que la limpieza puede no estar incluida y en algunos casos debes comprar tú mismo el equipo de limpieza para limpiar la habitación antes del check out.

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