Reservé un vuelo de Viena a Tokio a través de Helsinki el 10 de diciembre. El vuelo debía salir el 21 de diciembre, pero se ha trasladado al 22. Me informaron de ello el día 12.
El vuelo se gestiona a través de British Airways, y se suponía que era con Finnair para la primera parte, y con Japan Airways para la segunda. Pero ahora ambos vuelos son con Finnair.
(Los vuelos de vuelta no han cambiado y son ambos con Finnair).
No estoy buscando levantar el infierno. Todavía voy a llegar antes de navidad, pero esto es un inconveniente menor y estoy perdiendo un día de mi estancia.
Pero, ¿cuáles son mis opciones ahora?
0 votos
¿Hubo algún cambio en el primer tramo de su vuelo? A veces, si el primer tramo de un vuelo internacional se cancela, hay que retrasar todo el viaje un día entero.
0 votos
Todo el vuelo se ha trasladado 24 horas, incluida la hora de salida del primer tramo. Además el segundo tramo ha cambiado de compañía aérea (JAL --> FIN). (Al comprar tenía la opción de cualquiera de las dos en la fecha original al mismo precio con una diferencia de 10 minutos en la hora de llegada)
0 votos
Pregunte a la compañía aérea, deben darle las opciones (y el folleto sobre los derechos de la UE). Tienes algunos derechos (cambios 9 días antes del vuelo), pero no tantos, y probablemente cancelar la reserva con el reembolso total no es la mejor opción en este periodo. Por teléfono puedes discutir mejores opciones (por ejemplo, anticiparte, otras aerolíneas, ...). Las notificaciones automáticas no suelen ser la mejor opción (para la mayoría de la gente).
1 votos
¿Tiene los números de vuelo correspondientes? ¿Qué clase de viaje ha reservado? Todavía hay una combinación relevante VIE-HEL-NRT (Finnair + JAL) el día 21, y todavía hay asientos disponibles en clase turista, así que no estoy seguro de entender por qué habrían hecho eso.
1 votos
¿Con quién reservaste y quién te informó del cambio? BA sigue vendiendo asientos para el 21 de diciembre con escala en Helsinki.
0 votos
¿Qué opciones busca? ¿Quiere volar en la fecha original? ¿Quiere que le devuelvan el dinero del billete?
0 votos
Les llamé y ahora he vuelto a mi vuelo original. Gracias por la ayuda.