¿Cuáles son las políticas del minibar para estancias de una noche en hoteles?

Una cosa a considerar es que, a pesar de lo que el sentido común o las vistas simplistas de la teoría económica puedan sugerir, muchas empresas realmente dependen en gran medida de la honestidad de los clientes.

Por ejemplo, he trabajado en un café en una zona con muchos turistas (es decir, personas que no conocemos y que no tienen motivo para temer tener mala reputación o ser denegados servicio en el futuro) y muchas mesas afuera que no eran visibles desde la barra. Tratábamos de mantener un registro de las cosas, en momentos ocupados pedíamos a la gente que pagara enseguida (algunos bares en ciudades más grandes hacen eso una política, especialmente por la noche) pero también a menudo dejábamos que la gente tomara sus bebidas primero. No teníamos tiempo para monitorear activamente todas las mesas y por lo tanto sería bastante fácil escapar inadvertidamente. Ocurrió de vez en cuando que alguien se fuera sin pagar pero en general la mayoría de la gente simplemente paga lo que deben, incluso vienen a la barra a pagar si no hay nadie visible, nos avisan cuando cometemos un error o regresan más tarde si olvidaron accidentalmente pagar.

De forma anecdótica, parece que pocas personas simplemente se levantarían y se irían pero algunas veces los clientes se aprovechaban de errores (por ejemplo, el mesero pregunta "¿tomaste tres cervezas, verdad?" y la persona dice que sí aunque haya tomado otra ronda de otro mesero). Quizás la presión social contra hacer eso es menor ya que el proceso es iniciado por otra persona o algo así...

También he visto puestos de frutas de autoservicio en zonas rurales en Francia y Suiza. Los productores simplemente colocarían una mesa con frutas en ella, una caja para recolectar el dinero y un letrero con el precio y no mucho que impida a cualquiera robar los productos y/o las ganancias de ventas anteriores.

Puede que no funcione en todos los contextos (la mayoría de los hoteles en los que me hospedo en realidad no tienen minibares, supongo que la gente podría tener menos inhibiciones contra robar a una gran corporación que a un negocio independiente) pero muchos hoteles podrían simplemente depender de esto y considerar los errores y el robo menor como un costo que vale la pena soportar por ofrecer un mejor servicio a otros clientes.

Viajo bastante y hay varias formas en que puede funcionar la configuración del minibar.

1. En los hoteles más lujosos, el minibar a menudo es automatizado. Con pequeños sensores de presión que lo activan cuando se retira un artículo. Se comunica con la computadora de facturación del hotel para agregar el cargo a tu cuenta final.

2. En un hotel donde me alojé recientemente, el minibar estaba vacío, con una nota que decía que si quería que lo llenaran, tendría que pagar un depósito, o tener un retención de £50 en mi tarjeta de crédito.

3. En hoteles más pequeños de gama media / boutique o casas de huéspedes, a menudo se maneja de una manera más básica. Donde, como mencionaste, se verifica el minibar después de la salida. Si haces el check-in con una tarjeta prepaga, es posible que el hotel limpie el minibar.

Recientemente me alojé en un hotel de cadena que tenía un formulario de honestidad. Donde escribí lo que había usado y lo entregué al hacer el check-out. Sin embargo, ese hotel también tomó una copia de mi identificación, por lo que tendría algún recurso. Al menos creo que te agregarían a una lista negra para que no puedas reservar de nuevo.

Interesante ver la cantidad de referencias a que los mini-bares de hotel son caros, lo cual por supuesto la mayoría lo son. Es por esa razón que cuando adquirimos nuestro hotel [una nueva empresa para nosotros] decidimos ponerle precios como los de las tiendas locales. Ganamos dinero con nuestras habitaciones, el mini-bar es una facilidad para nuestros huéspedes. Si la tienda de la esquina puede ganar dinero con sus precios, nosotros también podemos. En cuanto a la pregunta original, nuestros Términos incluyen una cláusula que nos permite cobrar a la tarjeta de crédito del huésped por artículos del mini-bar no declarados MÁS un cargo por servicio de reposición. Los huéspedes que pagan en efectivo tienen que esperar mientras se revisa su habitación.

Su pregunta principal ha sido respondida por otros, pero en cuanto a la idea de la tarjeta prepago; la mayoría de los hoteles pondrán una retención en su tarjeta (prepagada o no) por una cierta cantidad (por ejemplo, $40). Eso en esencia, 'bloquea' el dinero para ellos, en caso de que necesiten usarlo para gastos incidentales. Por lo tanto, no puedes simplemente usar una tarjeta prepaga que tenga $1, porque cuando intenten hacer una retención en ella, fallará y te pedirán otra tarjeta. Esto también es por qué ya no puedes robar gasolina usando una tarjeta prepaga (una gran parte se 'retiene' para asegurar que pueda ser cobrada por la gasolina).