Esta tarifa se aplica a todas las reservas, ya sea en línea o a través de un centro de llamadas. Son una aerolínea de bajo costo, por lo que obtienen beneficios de dichas tarifas.
Esto se hace para que el costo del billete parezca barato pero en realidad no lo es.
Por ejemplo, una maleta puede costar más que el vuelo, son 30€ por persona si no haces el check-in en línea sino en el aeropuerto y 15€ por una solicitud a través del centro de llamadas, algo que debería ser estándar especialmente si solo tienes una pregunta.
Casi no tienes opción de no pagar esta tarifa.
Según esta pregunta de Travel.SE ¿Es posible evitar la tarifa de administración de Wizz Air?:
El sitio web de WizzAir dice que puedes reservar a través de agencias de viajes o en el mostrador de boletos del aeropuerto. También menciona 10€ como tarifa del centro de llamadas.
Pero al ser una LCC, probablemente no paguen comisiones a las agencias de viajes, por lo que es probable que una agencia de viajes te cobre una tarifa de gestión.
La página web que mencionas dice que puede haber tarifas adicionales cobradas por el agente de manejo en los aeropuertos también. Si vives en los centros de WizzAir, probablemente tratarás con personal de WizzAir y no con un agente de manejo, pero en los aeropuertos de destino, probablemente tratarás con agentes de manejo.
https://wizzair.com/es-es/informacion-y-servicios/precios-descuentos/todos-los-servicios-tarifas
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¿Podría ser también una tarifa que se aplica cuando la reserva se realiza a través de sitios de reserva de terceros como Kayak o similar?
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Para mí lo añaden incluso en modo incógnito, incluso en la aplicación