Mi conferencia internacional en Europa este mes de mayo ha sido cancelada debido a la COVID-19. Tengo un billete, comprado a TAP air Portugal, desde Toronto, Canadá, a Lisboa. Como se trata de una tarifa no reembolsable, no quieren devolver el dinero.
No me permiten reprogramar más tarde del 31 de mayo de este año. Esto no me servirá de nada.
¿Qué opciones tengo? Prefiero que me devuelvan todo el dinero.
(Soy ciudadano estadounidense, por si importa)
Nota: Se ofrecieron a devolver sólo los impuestos, que es alrededor del 10% del valor. No es horrible, pero prefiero que me devuelvan todo.
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Otros con mejor conocimiento podrán responder, sin embargo no estoy seguro de que tengas otras opciones en cuanto a la aerolínea, dado que actualmente no hay restricciones oficiales para viajar a Portugal AFAIK. ¿Has comprobado qué cubre tu seguro de viaje?
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Su seguro de viaje puede cubrirlo si compró el billete antes de que el brote de Covid-19 se pusiera en marcha. Si lo compraste después, probablemente no lo harán.
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Debe saber que el precio del billete también incluye las tasas e impuestos que la aerolínea tiene que pagar por pasajero. Es posible que tengas derecho a que te los devuelvan.
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Ver mi respuesta para las últimas noticias positivas, permitirán reprogramar hasta finales de 2020 a cualquier destino
From now on, the reservation change can be made up to 24 hours before the departure of your first flight, rescheduling the new trip to any destination and flying until December 31, 2020.flytap.com/es-gb/latest-updates0 votos
Llamé a mi tarjeta de crédito y pedí que me devolvieran el dinero de las entradas. ¿El motivo de la disputa? "No se han recibido los bienes o servicios esperados" Actualizaré esto cuando sea definitivo.