No debería estresarse demasiado. Lufthansa / Swiss están reorganizando un poco su horario, debido a la disminución de la demanda. Y sí, esto significará que algunos vuelos se cancelen. Eso no significa que todos los vuelos se cancelen o que no lo llevarán en absoluto.
Tiene un billete con Swiss, y ellos tienen que transportarlo a su destino, incluso si es en un vuelo diferente. Él no tiene que preocuparse por ser "dejado atrás" si no llega a su primer vuelo.
¿Está cancelado el vuelo?
Actualmente, él no lo sabe. Puede (y debe) verificar el estado del vuelo en línea (Horario de Swiss y Estado de vuelo de Lufthansa).
Mientras el vuelo no esté oficialmente cancelado, tiene poco sentido llamar o ir al aeropuerto, no pueden decirte mucho. Además, tiene poco sentido volver a reservar si no sabe qué vuelos van a operar.
¿Qué sucede si se cancela?
Si el vuelo se cancela, la aerolínea le ofrecerá reservar en uno diferente: Hay varios vuelos de Atenas a Zurich, pero podrían reprogramarlo por completo (por ejemplo, pasando por Frankfurt en Lufthansa). Si no está contento con el nuevo itinerario, generalmente ofrecerán otras opciones. También puede obtener un reembolso, pero parece que quiere viajar.
Si lo reservó a través de un tercero (por ejemplo, Expedia), tendrá que comunicarse con ellos para cualquier reprogramación.
Si el vuelo no se cancela, debe estar temprano en el aeropuerto para poder hablar directamente con los agentes en caso de una cancelación de último minuto.
Otras cosas
En su página de información, Swiss informa actualmente a los pasajeros que pueden volver a reservar libremente todos los billetes comprados antes del 5 de marzo. (Sin embargo, parece que tu novio quiere viajar).
En caso de retraso o cancelación, tu novio también puede tener derecho a una compensación bajo las normas de la UE - al menos en este caso, cuando el brote es directamente la razón de la cancelación.
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¿Todos los vuelos están en el mismo billete? ¿No fueron comprados por separado?
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¿El correo electrónico "los detalles del vuelo han cambiado" contenía un nuevo itinerario?
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En teoría, él podría tomar el tren a Zürich. Ferry + tren a través de Italia. Los trenes probablemente estén bastante vacíos. Normalmente lo recomendaría, pero hoy podría haber algunos problemas con una ruta por Italia. También existe el tren a través de los Balcanes. ¿Realista? Solo si los trenes están funcionando.
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Realísticamente, no hay nada que pueda hacer excepto esperar. Si el vuelo se cancela, entran en vigor las normas de compensación. Si reservó ambos tramos en un solo boleto (un único PNR), la aerolínea está obligada a llevarlo a su destino final.
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Supongo que se refiere a ZRH y no a ZUR (que no puedo encontrar), ¿verdad?
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¿En cuál de los dos vuelos ZRH-MIA está reservado? En realidad me sorprende que tengan tanta capacidad en esa ruta. Ten en cuenta que las opciones podrían incluir cambiar el vuelo ATH-ZRH, o incluso cambiar a una ruta diferente, vía MUC en LH por ejemplo.
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No fueron comprados por separado @moo. Solo respondió a esta pregunta, supongo que está súper ocupado.
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@gsamaras entonces la aerolínea está obligada a llevarlo a su destino final, incluso si eso significa volarlo en otra aerolínea.