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¿Debo molestarme en cancelar si el viajero tiene previsto no presentarse a un vuelo?

Como parte de mi trabajo, ayudé a mi universidad a comprar un billete de avión para un estudiante de la ciudad A a la ciudad B. Debido al brote de la enfermedad COVID-19, el estudiante decidió que era demasiado arriesgado viajar, por lo que se quedará en la ciudad A.

He observado el siguiente texto en el billete electrónico:

EL BILLETE NO ES REEMBOLSABLE

PENALIZACIÓN POR NO PRESENTARSE A 250 USD POR BILLETE

Preguntas:

  1. ¿Tendrá mi universidad o el estudiante que pagar una multa por no presentarse si no se presenta al vuelo?
  2. ¿Debo hacer el esfuerzo de cancelar los billetes con la aerolínea?

    Ya que las entradas no son reembolsables, asumo que mi universidad no recuperará ningún dinero por cancelar las entradas, así que no parece haber ningún beneficio para nosotros por cancelar las entradas.

(Nota: la ciudad B todavía no es un destino de riesgo súper alto para COVID-19, por lo que no preveo que la aerolínea permita un reembolso completo de los billetes de avión).


Explico lo que decidí hacer en la respuesta a continuación .

24 votos

Mira el otro lado: si querías viajar a la ciudad B (sin conocimiento del estudiante o de la universidad), pero el vuelo estaba reservado, cuando otra persona cancela, eso abre un asiento que usted puede comprar. Extiende la misma cortesía a los demás. (Seguro que las aerolíneas tienden a sobrevender, pero tú también puedes ayudar a resolver ese problema).

34 votos

@FreeMan - o míralo de esta manera... las aerolíneas aprovechan cualquier oportunidad para vender tu billete a un pasajero que está esperando. Yo me he presentado en vuelos de conexión con 1,5 horas de antelación y he corrido a un buen ritmo de 7 min de milla hasta la otra terminal para cumplir con los requisitos de facturación para ver que mi billete estaba vendido y era "demasiado tarde para embarcar". Es realmente difícil tener en cuenta los sentimientos de la aerolínea.

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Una pregunta muy similar: travel.stackexchange.com/questions/153030/

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Aganju Puntos 139

No reembolsable no significa lo que usted parece suponer. no significa que el dinero se pierde. Significa que no lo recuperas.

Puede parecer una diferencia irrelevante, pero a menudo no lo es: puede utilizar el valor del billete para otras reservas con la aerolínea (para el mismo pasajero, no para cualquiera).
Si cancela el billete, suele tener 365 días (a partir del día del pago, no del día del vuelo) para utilizar el valor para otra reserva.

La tasa por no presentarse es una tasa que se descuenta del valor restante: si el pasajero simplemente no se presenta (en lugar de cancelar), no recibirá el valor total del billete aparcado, sino que se reducirá por la tasa por no presentarse.
Así que debería cancelar, ya que se ahorrará la tarifa por no presentarse. Solo si la persona no va a volar en el plazo de un año completo se pierde completamente el valor del billete.

4 votos

La respuesta más útil desde el punto de vista práctico. Aunque el aspecto de la cortesía (con los compañeros de viaje, no con la aerolínea) que se discute en otra parte y que quizás podría tocarse aquí también, esto ilustra claramente un beneficio concreto de la cancelación frente a simplemente no presentarse.

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phoog Puntos 2256

Sí, cancela el billete, sobre todo porque es el dinero de otra persona el que lo ha comprado. Anularlo no requiere más que unos minutos de tu tiempo, quizá menos de los que has necesitado para publicar esta pregunta, y aunque no obtengas dinero, es cortés con la aerolínea y con cualquier otra persona que quiera reservar un asiento en ese vuelo. Además, existe la posibilidad, por pequeña que sea, de que la compañía aérea le devuelva una parte mayor de la tarifa por una cancelación que por no presentarse.

Como señala el usuario Azor Ahai en un útil comentario Puede tener derecho a la devolución de determinados impuestos y tasas aunque el billete no sea reembolsable.

14 votos

Además, ¿no se pueden devolver los impuestos si no se viaja realmente?

4 votos

@AzorAhai: Depende del impuesto. El impuesto de venta se aplica a todas las ventas y no se devuelve. Algunas tasas de uso del aeropuerto son literalmente eso, y hay que devolverlas si no se usa el aeropuerto.

1 votos

@MSalters Sí, gracias por la aclaración. Me refería a las tasas aeroportuarias y a las de entrada y salida.

25voto

Hilmar Puntos 627

Cancelar el billete

Realmente no hay ningún inconveniente en cancelar con la aerolínea, pero puede haber alguna ventaja potencial importante.

Infórmese de las condiciones exactas del billete y de las normas de la compañía aérea en cuestión. "No reembolsable" no siempre significa que no te devuelvan nada. United, por ejemplo, te permite guardar el dinero para futuros viajes, aunque tienes que pagar una "tasa de cambio" con dinero nuevo, para utilizar la cantidad almacenada. En la mayoría de los casos, eso es mucho mejor que perderlo todo.

En la mayoría de los casos, también tiene derecho a la devolución de determinados impuestos y tasas que no va a pagar.

La penalización por no presentarse suele descontarse del precio/reembolso del billete original. La penalización por no presentarse + la tasa de cambio suelen acabar con el precio del billete completo.

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rschuler Puntos 1169

Personalmente, yo notificaría a la aerolínea el cambio de planes, ya que esto permitirá a la aerolínea ajustar su manifiesto de pasajeros antes del vuelo y no perder tiempo/esfuerzo tratando de localizar al estudiante cuando el vuelo esté en la puerta. También permite a la aerolínea llenar el asiento del estudiante con otro pasajero.

No estoy familiarizado con las tasas de "No Show". Hice una búsqueda rápida en Google y me encontré con ¿Tarifa de no presentación o de cancelación? en TripAdvisor, y la sugerencia allí no es tanto que te cobren la tasa, sino que esa cantidad se resta del valor del billete si pides un reembolso o un cambio de fecha. Ese aspecto lo podría aclarar alguien más.

Pero eso nos lleva a otra razón para llamar a la aerolínea. Posiblemente podrías cambiar el vuelo (con tasas) hasta un año después y beneficiarte al menos de parte del coste hundido de este billete. Sin embargo, el billete seguiría ligado al estudiante.

Hubo una interesante discusión sobre este último punto en el Lugar de Trabajo SE Se nos pidió que devolviéramos el reembolso del vuelo después de que se cancelara la conferencia y recibiéramos el crédito del vuelo

7 votos

porque eso permitirá a la compañía aérea ajustar su manifiesto de pasajeros antes del vuelo y no perder tiempo/esfuerzo tratando de localizar al estudiante cuando el vuelo esté en la puerta Si el estudiante no se registra, no lo hará. De todos modos, parece que las aerolíneas rara vez avisan a los pasajeros perdidos hoy en día.

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@MJeffryes Lo escucho de vez en cuando cuando estoy en el aeropuerto. Aunque eso puede ser para billetes de clase superior o casos en los que se pide al aeropuerto/línea aérea que avise por los pasajeros.

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@JAB - eso sería para facturado pasajeros - con una tarjeta de embarque - que el estudiante que no viaja no tendrá. Los billetes se utilizan para obtener las tarjetas de embarque, ya sea en el control de seguridad previo con un agente en el mostrador o mediante la impresión en el móvil o en casa. Como el estudiante no habrá hecho eso (generalmente sólo está disponible 24 horas antes del vuelo) será un no-show

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AndyB Puntos 51

Varias compañías aéreas han anunciado que renunciarán a las tasas de cambio de los billetes comprados tras el brote de coronavirus. Si el estudiante llama para cancelar, puede recibir la completo valor del billete como crédito para futuros vuelos.

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¿Por qué lo harían? He visto la tendencia contraria; hoteles que normalmente ofrecen reservas reembolsables de repente cobran tasas de cancelación del 90%, lo cual es comprensible porque las cancelaciones les están matando económicamente.

2 votos

@gerrit ver el de ayer tweet de Delta que están renunciando a las tasas de cambio debido al coronavirus.

1 votos

@gerrit Se llama "buena voluntad". Cuando la epidemia disminuya, recogerán los beneficios.

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