Habíamos reservado un itinerario Boston<->Mumbai con Expedia en Air France. Los vuelos originales eran operados por Air France, KLM, Vistara y Delta. Obviamente no podemos ir ya que los países están bloqueados y nuestros visados han sido suspendidos.
La mayoría de los tramos ya han sido cancelados, pero Expedia sigue mostrando el itinerario completo. Air France sólo muestra trozos: el itinerario completo consiste ahora en un vuelo de París a Ámsterdam y otro de París a Nueva York. Ninguno de los dos vuelos toca nuestro aeropuerto original de salida o de destino. Sin embargo, Air France sigue mostrándolo como activo. Tenemos notificaciones de cancelación activas de KLM y Vistara para dos de los tramos. Air France y Delta han cancelado o vuelto a reservar en silencio.
Intentar llamar a la OTA o a Air France en este momento es imposible.
Pregunta: ¿Cómo se puede determinar cuándo un itinerario/billete ha sido realmente cancelado? Qué pruebas serían necesarias para iniciar una devolución de cargos.
