Los vuelos de mi familia con AlItalia a finales de este mes se han visto afectados por el Coronavirus. No podemos obtener reembolsos, sólo se ofrecen vales, como ocurre básicamente con todas las aerolíneas en este momento. Reservamos a través de un agente, Supersaver.
Si miro la suma que pagamos (unos 1.520 euros), es increíble que sólo unos 90 euros sean para los billetes, y los otros 1.430 euros son para "impuestos y tasas". Es de suponer que AlItalia no tendrá que pagar todos los impuestos y tasas si no tomamos el vuelo.
¿Por qué importe recibiré los vales si los acepto, por el precio del billete o por el precio con todo incluido?
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¿Un vale no cubriría normalmente la cantidad total de dinero que has pagado, para ser utilizado contra un futuro vuelo que también incluiría impuestos y tasas? En realidad, no importa cómo lo repartan o lo que habrían pagado si no hubieran cancelado el vuelo... La única situación en la que podría haber alguna diferencia es cuando usted cancela su vuelo.
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Por cierto, "impuestos y tasas" es un poco engañoso, ya que suele incluir varias "tasas impuestas por el transportista" o "recargo por combustible", que no es más que otra parte de la tarifa que se cobra como tasa por diversas razones. No es algo que Alitalia pague a otra parte.
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Por tu comentario en la pregunta enlazada, deduzco que el vuelo no fue cancelado (o no estás seguro de que se aplique la normativa EU261). Si el vuelo se sigue operando y no puedes hacer uso de él, entonces estás en la misma situación que travel.stackexchange.com/questions/91005/ La compañía aérea no tiene realmente ninguna razón para preocuparse, ya sea por mera conveniencia, por un problema de visado, por un problema personal grave o por una pandemia mundial. Un seguro de viaje independiente podría cubrir algunos (pero no todos) de estos escenarios.
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¿Responde esto a su pregunta? ¿Los bonos ofrecidos por las compañías aéreas de la UE para las cancelaciones por el Coronavirus se convierten en un reembolso completo si no se utilizan?