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Apareció un vuelo adicional en mi reserva con Emirates

He reservado vuelos de ida y vuelta con Emirates desde Manchester a Katmandú (con conexión en Dubai) para abril/mayo de 2020. Así que parece ser Manchester > Dubai, Dubai > Katmandú y luego Katmandú > Dubai, Dubai > Manchester.

Recientemente volví a visitar el sitio web de los Emiratos para actualizar algunos de mis datos y fui a gestionar la reserva. Mi eTicket contiene los detalles de los vuelos originales que reservé, ida y vuelta. Sin embargo, cuando visito la página de "selección de asiento", parece que hay un vuelo adicional que va de Dubai a Katmandú. Así que ahora veo Manchester > Dubai, Dubai > Katmandú (que está bien) y luego Katmandú > Dubai, Katmandú > Dubai, Dubai > Manchester. ¿Por qué hay ahora dos vuelos Katmandú > Dubai? El vuelo adicional es el mismo día, pero es unas ocho horas antes a una hora que no me sirve.

Mi amigo que ha reservado en el mismo vuelo de regreso ha experimentado lo mismo.

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¿Qué te dijo Emirates cuando te pusiste en contacto con ellos para preguntar sobre esto?

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@Traveller Han pasado un par de días y no hay respuesta, ¡por eso estoy aquí!

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¿Has comprobado si tu vuelo original sigue apareciendo cuando haces una búsqueda en las mismas fechas? Es posible que estén cambiando los horarios y reasignándote a otro vuelo, aunque en general se pondrían en contacto contigo para informarte. ¿Está tu información de contacto actualizada? ¿Has comprobado tu buzón de correo no deseado?

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Jes Puntos 6

Después de encontrar tiempo para llamar a Emiratos, finalmente obtuve mi respuesta.

Se había producido un pequeño cambio de horario en uno de los vuelos de regreso, lo que significaba que el tiempo de conexión en Dubai ya no alcanzaba el tiempo mínimo de conexión de los Emiratos de 75 minutos ( sobre el cual leí en esta pregunta del SE ). Por esta razón, habíamos sido trasladados automáticamente al vuelo considerablemente más temprano.

Parece que la reservación en línea/no actualización del eTicket puede haber sido un problema técnico (junto con la falta de correos electrónicos que nos informen acerca de los cambios de horario), ya que esto necesitaba ser actualizado manualmente por un miembro del personal.

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