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¿Quién es el "lead booker" de un vuelo de Easyjet?

Estoy intentando reclamar un reembolso a Easyjet por vuelos cancelados debido a COVID-19. El formulario pide el "nombre del titular de la reserva". Tengo dos reservas con 6 personas en cada vuelo, todas reservadas a través de mi dirección de correo electrónico pero pagadas con la tarjeta de crédito de uno de los pasajeros.

¿Es el "principal reservista" el primer pasajero nombrado en la reserva? ¿O el titular de la tarjeta de crédito? ¿O yo, porque hemos utilizado mi dirección de correo electrónico para reservar?

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Esto es probablemente algo que tienes que preguntar a Easyjet, no va a haber una respuesta a tu pregunta en toda la industria - es específico de la empresa.

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Sin embargo, alguien en este sitio podría conocerlo.

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Sospecho que estás exagerando dramáticamente esto. ¿Quién reservó los vuelos? Ese es el nombre que usas.

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JoErNanO Puntos 17026

El responsable de la reserva es la persona que ha reservado los vuelos. Puede ser:

  • el titular de la cuenta de EasyJet utilizada para iniciar sesión para realizar la transacción, si la hay
  • el titular de la dirección de correo electrónico principal a la que se enviaron la confirmación de la reserva y las tarjetas de embarque

He llegado a esta conclusión leyendo el Condiciones de EasyJet :

Pago

4.7 Salvo que le indiquemos lo contrario, el Reservista debe pagar la totalidad del importe en el momento de realizar su Reserva.

[...]

Método de reembolso

5.5 Sólo abonaremos los reembolsos al Booker utilizando el método de pago original. Si el método de pago original ya no está disponible, reembolsaremos a un método de pago alternativo a nombre del Booker. Si ha reservado a través de un agente, éste será responsable de transferirle cualquier reembolso. No nos hacemos responsables de los gastos que el agente pueda aplicar por la tramitación del reembolso.

5.6 Un reembolso efectuado a alguien que se presente ante nosotros como el Reservador utilizando los datos necesarios de la Reserva y de seguridad, y que creamos razonablemente que es el Reservador, se considerará un reembolso adecuado y no tramitaremos ninguna otra reclamación de reembolso por parte del Reservador o de cualquier otro Pasajero de la Reserva.

De la redacción se desprende que el método de pago utilizado no parece importar. Es la persona que hizo la reserva la responsable de pagar y reclamar el reembolso.

De todos modos, yo no me preocuparía por esto. Tú hiciste la reserva y eres responsable de ella. Por lo tanto, está autorizado a cancelarla.

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