Cancelación de la reserva en Booking.com debido a COVID-19

Sí, me parece que las condiciones especificadas en ese enlace de booking.com debe aplicarse a su reservación.

Las condiciones generales de Francia:

Las condiciones de la FC se aplican a las siguientes reservas

Tenga en cuenta que los viajes nacionales no están sujetos a la Fuerza Mayor, a menos que se mencione lo contrario.

Francia

Todas las reservas hechas para propiedades en o por viajeros de Francia y los territorios franceses, con una fecha de registro entre 17 de marzo de 2020 y 1 de abril de 2020 (inclusive) excluyendo a los viajeros que pueden viajar en base a las excepciones hechas por el gobierno francés. Los viajes nacionales también están sujetos a nuestras condiciones de Fuerza Mayor.

no se aplican a usted, ya que su fecha de registro es el 3 de abril, que no está en el período especificado.

Sin embargo, las condiciones también se aplican a:

Otras reservas afectadas por el Coronavirus

Reservas hechas por viajeros,

• que han estado en un área afectada por el Coronavirus;

• que posteriormente se les ha prohibido la entrada al país al que pretendían viajar;

• que tienen que someterse a una cuarentena a su llegada y/o regreso;

• que se enfrentan a la suspensión de los visados de llegada.

debe calificar bajo el segundo punto de esta sección, si (como usted dice) no se le permite entrar en la UE.

Puede ser prudente ponerse en contacto con booking.com para confirmarlo, aunque es probable que cualquier respuesta tarde más de lo normal en este momento.

La BDC no está siguiendo su propio consejo. Parece improbable que te devuelvan el dinero si se trata de una reserva no reembolsable, incluso si es una cancelación forzada. Cancelé una reserva no reembolsable, contacté con el propietario del alojamiento que accedió a un reembolso completo. Informó a Booking.com usando el tablero del propietario del alojamiento, pero no lo hicieron y sólo me ofrecerán un reembolso del 15%. Ahora no responden a ningún mensaje. Está claro que en su página de Facebook hay mucha gente en la misma situación.