¿Puedo obtener un reembolso parcial de la SNCF?

La posibilidad de obtener el reembolso de un billete dependerá de las condiciones tarifarias del mismo. Su confirmación debe dejar claras estas condiciones y se le habrá informado de ellas antes de la compra.

Si ha reservado un billete barato por adelantado con TER Corail (entre 18 y 20 libras esterlinas), lo más probable es que sea un billete no flexible, es decir, no reembolsable ni canjeable. Las tarifas flexibles en esa ruta rondan los 40-45 euros, pero son totalmente reembolsables o reembolsables con una tasa del 10%.

Desde mayo de 2015, el trayecto Cherburgo-París no puede realizarse íntegramente en un TER, sino en un tren Intercités. Las condiciones tarifarias de un billete SNCF (de cartón o electrónico) suelen figurar en el billete.

Para un billete de Intercités comprado en viajes-sncf.com (tgv-europe.com ya no existe) en la tarifa Ocio para Cherburgo-París, es posible cancelarla gratuitamente hasta el día anterior a la salida, con un cargo del 50% (máximo de 12 euros) el día de la salida. Después de la salida, no es reembolsable.

Billete canjeable y reembolsable gratuitamente hasta el día anterior a la salida, con una deducción del 50% hasta un máximo de 12 euros y reajuste a la tarifa vigente el día de la salida, no canjeable y no reembolsable después de la salida.

En general, en los billetes de la SNCF comprados en línea en voyages-sncf.com o en una estación o en una máquina expendedora de billetes de la tarifa Ocio, las condiciones son similares: libres de cambio y de reembolso hasta la víspera de la salida, cambiables y reembolsables el día de la salida pagando una tasa, y no cambiables y no reembolsables después de la salida.

Las entradas de Prem no son intercambiables ni reembolsables.

Para modificar su billete en línea, busque el número de referencia de su billete (6 caracteres alfanuméricos), y vaya al gestor de reservas .

¿Tiene un billete real impreso en cartulina de la SNCF? En ese caso, podría obtener un reembolso si se trata de un billete de precio normal. Sólo tiene que ir a la ventanilla de cualquier estación. Sin embargo, si se trata de un billete electrónico, no podrá obtener el reembolso, ya que la SNCF no puede anular la venta.