Si creo que he encontrado un error en Timatic---por ejemplo, afirma que cierto documento no es requerido, pero creo que el documento sí es requerido según las leyes y regulaciones aplicables---¿hay alguna forma de pedirles que consideren hacer una corrección?
Hay una página de contacto en el sitio web Timatic web 2:
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En el sitio web de la IATA, parece que necesitas usar el Portal del Cliente:
El Portal del Cliente de la IATA está lleno de servicios útiles, información de productos, consejos útiles y trucos especialmente diseñados para ti. Puedes usarlo para contactar fácilmente a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, incluyendo chat en vivo o comprar directamente en nuestra tienda en línea.
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Se prefiere tener evidencia sólida para respaldarlo (preferiblemente un correo electrónico de la autoridad fronteriza real)
Hay una dirección de correo electrónico: timediting@iata.org, pero de nuevo, no les gustan las solicitudes del público, así que uno mejor tener bastante claro sobre qué se está cuestionando, y tener evidencia sólida para respaldarlo (preferiblemente un correo electrónico de la autoridad fronteriza real). Después de enviar yo mismo varias solicitudes exitosas, me asignaron al gerente de abastecimiento como persona de contacto y ahora trato exclusivamente con él.
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También puede ser apropiado contactar a las autoridades del país involucrado, ya que serían la principal fuente de información. Dependiendo del país, esto puede o no ser sencillo. Por curiosidad, ¿cuál es la corrección?
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@jcaron La interfaz de United Airlines a Timatic sugiere que los viajeros a los EE. UU. que tengan un documento de permiso previo están exentos de presentar un pasaporte, y creo que esta información es contradicha tanto por CBP como por USCIS.
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@Brian Es correcto, los poseedores de libertad condicional (incluidas las tarjetas EAD con la I-512) no necesitan un pasaporte. El equipo de TIMATIC no está a favor de las solicitudes de corrección que no estén respaldadas por correspondencia individual de las autoridades fronterizas.
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@Crazydre ¿Cuál es tu fuente para esta afirmación? USCIS dice que el AP puede sustituir a una visa, pero "no reemplaza tu pasaporte".
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@Brian Envía un correo electrónico al CBP y ellos te confirmarán esto. Pon mark.a.morgan@cbp.dhs.gov, robert.e.perez@cbp.dhs.gov, edward.e.young@cbp.dhs.gov y todd.c.owen@cbp.dhs.gov como destinatarios, y comienza el mensaje con "Por favor, reenvíelo a la persona/departamento que esté en contacto con el equipo TIMATIC de la IATA", luego comparte tus preocupaciones lo más claramente posible.
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@Crazydre bueno, si lo que dices es correcto, entonces TIMATIC no necesita ningún cambio. Supongo que simplemente les enviaré un correo electrónico y expresaré mis preocupaciones de que el sitio web de CBP no lo indique claramente.
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@Brian Te sorprendería saber que es probable que el departamento de edición web relevante esté mal informado sobre las reglas. Los Estados Unidos es uno de los países donde el conocimiento preciso de las reglas específicas dentro de los organismos gubernamentales a menudo es insuficiente (se puede observar también en las operaciones de campo, especialmente en lo que respecta a las tarjetas NEXUS como una exención de pasaporte al volar entre Canadá y EE. UU.), y siempre es la principal dirección del cuerpo operativo (CBP) la que debería ser consultada.
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@Crazydre Acabo de llamar a CBP en el aeropuerto JFK, y me dijeron que se requiere un pasaporte. Cuando insistí al respecto, dijeron que si resulta que había perdido mi pasaporte en el avión, podrían buscar la información del pasaporte en base al permiso de entrada anticipado, pero el pasaporte aún necesita ser válido, incluso si no lo tengo en mi posesión. ¿Quizás si les escribo un correo electrónico, me darán una respuesta diferente?
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