El 14 de marzo tenía un billete para Frankfurt-Barcelona con FLiXBUS, donde la hora de salida habría sido alrededor de las 15:00 horas y habría llegado a Barcelona el 15 de marzo alrededor de las 21:00 horas. Ahora, FLiXBUS me ha dado un vale porque yo mismo he cancelado el viaje, pero ahora me dirijo al equipo de atención al cliente porque me gustaría que me devolvieran el dinero en lugar de un vale.
Sin embargo, acabo de buscar en Wikipedia y en las preguntas frecuentes de este sitio sobre las restricciones de viaje, pero por lo que entiendo sería han podido cruzar las dos fronteras correspondientes (Alemania-Francia, Francia-España), ¿verdad?
Lo que he encontrado es que España cerró sus fronteras el 16/17 de marzo, Alemania cerró sus fronteras más tarde, por lo que sé, pero no he encontrado ninguna información sobre Francia hasta ahora. Porque si Francia no ha cerrado su frontera todavía, entonces por supuesto no puedo recuperar mi dinero, entonces FLiXBUS podría haber ofrecido su servicio y entonces no creo que tenga derecho a recuperar mi dinero en lugar de un vale.
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Sin conocer su estatus de ciudadanía o residencia en España, no se puede responder a esta pregunta.
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Francia no ha cerrado sus fronteras. Ha restringido mucho la libertad de viajar, pero no ha cerrado totalmente los viajes internos ni internacionales.