Estamos teniendo problemas con el sistema de reprogramación de vuelos de Turkish Airlines y estamos un poco en pánico.
Nosotros - un grupo de 6 personas - reservamos y pagamos un vuelo desde Budapest a Ankara con escala en Estambul, supuestamente comenzando este lunes (15 de julio) a las 9:05. La reserva se hizo en dos partes, 3 personas cada una, el problema está ahí con ambas reservas. Cuando intentamos hacer el check-in en línea hace aproximadamente una hora (13 de julio ~20:00), nos sorprendió ver el mensaje en la página de check-in que teníamos que reprogramar nuestros vuelos (ya que no recibimos ninguna notificación previa al respecto).
Así que comenzamos a cambiar el vuelo y llegamos al punto en que seleccionamos los nuevos horarios, de la siguiente manera:
pero cuando hacemos clic en "continuar" para pasar al siguiente paso - supuestamente un resumen antes del pago - recibimos un error técnico y se nos aconseja verificar nuestra selección nuevamente:
¿Hay algo mal con nuestros vuelos reprogramados, o es un problema del lado de Turkish Airlines? ¿Qué debemos hacer si no podemos reprogramar nuestro vuelo debido a este error antes de que comience el vuelo? Nos dirigimos a un evento, así que llegar a tiempo es nuestra máxima prioridad.
Intentamos contactar con su servicio de atención al cliente húngaro, pero hasta ahora sin éxito (posiblemente debido a la hora tardía, aunque los llamamos a las 20:00 y afirman estar disponibles hasta las 20:30).
