Reservé un vuelo a través de Travelocity, y el vuelo fue cambiado por más de 24 horas. ¿Debo solicitar un reembolso a Travelocity o a American Airlines?
Soy un ciudadano estadounidense que vuela desde China.
En apoyo de esta respuesta, hay razones por las que la aerolínea no puede tratar contigo en absoluto: dependiendo del acuerdo entre Travelocity y American Airlines, puede que no seas cliente de American Airlines en absoluto, puede que seas propiedad de Travelocity y que AA no pueda hacer nada con tu reserva sin que Travelocity inicie ese cambio. Depende de si el acuerdo entre ambos es de agente, revendedor, etc. Por lo tanto, trata con Travelocity en primera instancia, sólo intenta con AA si eso falla, y si AA no puede hacer nada, entonces considera una devolución de cargo en tu tarjeta de crédito.
