En el caso de un billete no reembolsable, si se cancela, sólo se pueden reembolsar las tasas de un billete no utilizado. (Tenga en cuenta que hay muchas reglas de tarifas y su combinación no es posible enumerarlas todas, pero este suele ser el caso).
A veces, si un billete, si no es reembolsable después de la salida, aparece como no reembolsable en línea aunque sea reembolsable antes de la salida .
En tu caso concreto parece que cancelaste el billete antes de la salida, por lo que obtuviste el reembolso. Con la OTA (agencia de viajes en línea) se obtiene un reembolso que es no vinculado a cualquier aerolínea, pero al tratar con aerolíneas normalmente te dan una tarjeta de crédito con un año de validez para ser utilizada con el mismo de la aerolínea. Pero en ambos casos, por lo general, puede pedir el reembolso completo.