En un vuelo reciente, un empleado de la aerolínea (ya sea un agente de la puerta de embarque o un auxiliar de vuelo) que acababa de salir del avión le dijo a mi familia que no había más espacio en los compartimentos superiores y que teníamos que facturar nuestras maletas. Pregunté si podíamos quedarnos con una sola, pero me dijeron que estaba completamente llena. Así que las facturamos, después de meter todo lo que necesitábamos en la mochila de mi hijo y en el bolso de mi mujer.
En cuanto subimos al avión, nos dimos cuenta de que había muchos espacios superiores vacíos, sobre todo cerca de la parte trasera, donde estábamos sentados. El primer empleado nos había mentido descaradamente. Se lo comenté a una azafata que me dijo que la razón era el tiempo: una vez que nos acercábamos al despegue, empezaban a registrar automáticamente el equipaje de mano. Entonces nos dimos cuenta de que los pasajeros que estaban detrás de nosotros en la cola seguían teniendo su equipaje de mano. Así que eso tampoco parecía correcto. Entonces, un tercer empleado nos dijo que se basaba únicamente en el peso: los aviones tenían que equilibrar la cantidad de peso por encima y por debajo del compartimento de pasajeros.
¿Es esto correcto? ¿Revisan las compañías aéreas las maletas de mano porque hay demasiado peso en la parte superior o ninguna en la inferior? Si es así, ¿cómo eligen qué y cuántas maletas facturar? Si no es así, ¿qué otras razones, aparte del espacio, podrían llevar a la compañía a facturar las maletas?
